Aparcar Y Recuperar Llamadas - Cisco 8941 Guia Del Usuario

Funciones de llamadas
• Aparcamiento de llamadas dirigido: permite aparcar y recuperar una llamada activa de dos maneras
El administrador del sistema configura la función Aparcamiento de llamadas dirigido o Aparcar en el teléfono,
pero no ambas.
•

Aparcar y recuperar llamadas

Procedimiento
Paso 1 Durante una llamada, pulse la tecla programada Aparcar y cuelgue.
El teléfono mostrará el número en el que el sistema ha aparcado la llamada. La llamada aparcada se pone en
espera. Para reanudar la llamada en el teléfono, pulse la tecla programada Continuar.
Paso 2 En cualquier otro teléfono IP de Cisco Unified conectado a la red, escriba el número en el que se ha aparcado
la llamada para recuperarla.
Qué hacer a continuación
Si no recupera la llamada antes de que transcurra cierto tiempo (parámetro que definirá el administrador del
sistema), recibirá un tono de alerta, momento en el cual podrá:
• Pulsar la tecla programada Contestar para responder a la llamada del teléfono.
• Recuperar la llamada desde otro teléfono.
Si no recupera o contesta la llamada antes de que transcurra cierto tiempo, la llamada se redirigirá a otro
destino (determinado por el administrador del sistema), como, por ejemplo, el buzón de voz. En caso de que
el sistema redirija la llamada, esta no podrá recuperarse mediante la función Aparcar llamada.
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distintas.
• Aparcamiento asistido de llamadas dirigido: permite aparcar una llamada activa mediante la
pulsación de un botón de función que el administrador del sistema haya configurado como línea
de marcación rápida.
Con este tipo de llamada dirigida, podrá supervisar el estado de la línea (en uso, inactiva o No
molestar) mediante los indicadores de estado de línea.
• Aparcamiento de llamadas dirigido manual: permite aparcar una llamada activa transfiriéndola a
un número de llamada dirigida configurado por el administrador del sistema.
La llamada se recupera en otro teléfono; para ello, se marca un número de prefijo de recuperación
de llamada aparcada (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuación, se marca
el número de llamada dirigida utilizado para aparcar la llamada.
Estado de línea, página 61
Guía del usuario de los teléfonos IP 8941 y 8945 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.5
Aparcar y recuperar llamadas
(SCCP)
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