HP Vectra VL 7 Serie Guia Del Usuario página 45

Garantía del Hardware HP
Importante: Estas son las instrucciones de garantía de su producto hardware. Por favor, léalas detenidamente.
Los términos de las garantías pueden ser diferentes en su país. En tal caso, su Distribuidor HP Autorizado o la
Oficina de Ventas y Servicios de Hewlett-Packard podrán ofrecerle los detalles.
Garantía de Hardware Limitada a Tres Años
Hewlett-Packard (HP) garantiza este producto hardware contra defectos de materiales y fabricación durante un
periodo de tres años a partir de la entrega al comprador y usuario final.
La garantía de tres años incluye el servicio in situ durante el primer año de utilización (piezas y mano de obra
gratuitas) y el servicio de devolución proporcionado por un Centro de Servicio de HP o un Centro de Reparación
de Distribuidor de Computadores Personales HP concertado, durante el segundo y tercer año de utilización
(piezas y mano de obra gratuitas).
Si HP recibe la advertencia de los defectos definidos más adelante durante el periodo de garantía, HP podrá,
según prefiera, reparar o reemplazar los productos si se demuestra que están averiados.
Si HP fuera incapaz de reparar o sustituir el producto dentro de un plazo razonable, la única alternativa para el
cliente será la devolución del importe de la compra, una vez devuelto el producto.
Limitación de la Garantía
Esta garantía no se aplicará a defectos resultantes de: abuso, modificación no autorizada o almacenamiento
fuera de las especificaciones de entorno del producto, daños en el transporte interno, mantenimiento
inapropiado o defectos resultantes del uso de software, accesorios, medios, consumibles, componentes distintos
de HP u otros elementos que no hayan sido diseñados para el uso con el producto.
Los productos HP pueden contener componentes modificados cuyo rendimiento es igual que el de productos
nuevos o pueden haberse utilizado de manera incidental.
HP NO OFRECE OTRA GARANTÍA EXPRESA, NI ESCRITA NI ORAL, CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO.
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA SOBRE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD ESTÁ LIMITADA A TRES
AÑOS DE DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA ESCRITA. ALGUNOS ESTADOS O PROVINCIAS NO PERMITEN
LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, DE FORMA QUE LA PRESENTE
LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
Esta garantía le da derechos legales específicos, y además puede tener otros derechos que varíen de estado a
estado o de provincia a provincia.
Limitación de Responsabilidad y Compensaciones
LAS COMPENSACIONES INDICADAS ANTERIORMENTE SON LAS ÚNICAS QUE SE OFRECEN AL CLIENTE.
EN CIRCUNSTANCIA ALGUNA HP SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS,
ESPECIALES, INCIDENTALES O DE PERJUICIO ECONÓMICO, YA SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO O
CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.
La anterior limitación de responsabilidad no se aplicará en el caso de que un tribunal de jurisdicción competente
declare un producto de HP vendido posteriormente, defectuoso o que haya causado directamente daño físico,
fallecimiento o daños materiales, sabiendo que la responsabilidad de HP por daños a la propiedad no excederá la
cantidad de 50.000 dólares o el precio de compra del producto específico que causó el daño. En algunos estados
o provincias no se permite la exclusión o limitación sobre los daños incidentales o derivados -incluidas las
pérdidas económicas–por lo que esta limitación o exclusión puede no aplicarse en su caso.
Cómo Obtener Servicio de Garantía In Situ
Para obtener el servicio de garantía in situ, el cliente debe ponerse en contacto con una oficina de ventas y
servicio de HP (en Estados Unidos, llame al HP Customer Support Center al número (303) 635-1000) o con un
centro de reparación de distribuidor de PC HP concertado y acordar una reparación in situ del producto. El
cliente debe estar preparado para proporcionar pruebas de la fecha de adquisición.
Esta garantía se extiende mundialmente bajo determinadas condiciones (por favor, consulte con su oficina de
HP local) a los productos adquiridos en HP o un distribuidor autorizado de PC HP que sean devueltos por el
comprador original o suministrados como una parte incluida en sistemas integrados por el comprador original.
Cuando está disponible en el país de uso, el servicio se proporciona de la misma manera que si el producto fuese
comprado en el país de utilización y sólo puede ser proporcionado en los países donde el producto está diseñado
para funcionar. Si el producto no es vendido normalmente por HP en el país de uso, debe devolverse al país
donde se adquirió para obtener servicio. El tiempo de respuesta para el servicio in situ y el tiempo de devolución
para el servicio de devolución están sujetos a cambios respecto a las condiciones estándares en caso de que no
haya piezas disponibles localmente.
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