Negarra TC15 Manual De Instrucciones página 7

5. CONDICIONES DE LA GARANTÍA PARA TERMOS NEGARRA.
La Garantía para Termos NEGARRA es una garantía comercial que le ofrecemos como fabricante de forma adicional e independiente a los derechos
que Usted tiene frente al vendedor derivados del contrato de compraventa de su termo, derechos que se encuentran regulados en el título V del Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, siendo éstos independientes y compatibles con los otorgados en la presente garantía comercial.
El citado texto legal, cuyo contenido le recomendamos consulte, le faculta a Ud. como consumidor y usuario a elegir, en el caso de existir una falta
de conformidad del termo con el contrato, entre la reparación ó la sustitución totalmente gratuitas del termo, siempre que la opción elegida no sea
objetivamente imposible ó económicamente desproporcionada respecto de la otra. Por favor, en el caso de detectar una falta de conformidad en el
termo comuníquelo inmediatamente después de ser descubierto, para evitar inconvenientes mayores. Si la reparación ó la sustitución no hubiesen sido
posibles ó llevadas a cabo en un plazo razonable, podrá solicitar al vendedor la rebaja del precio ó la resolución del contrato, siempre que cualquiera de
las 2 anteriores formas de subsanación no se hayan podido llevar a efecto.
¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA PARA TERMOS NEGARRA?
La Garantía para Termos NEGARRA que le ofrecemos como fabricante cubre, durante un plazo de dos años a contar desde la entrega del aparato, el
coste total de las reparaciones realizadas por el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de NEGARRA (coste de la pieza de recambio y la mano de obra),
sobre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del termo. Se entenderá que el aparato es conforme siempre que concurran
los siguientes requisitos:
• El aparato garantizado deberá corresponder a los que NEGARRA, destina expresamente para la venta e instalación en España siguiendo todas las
normativas aplicables vigentes.
• Se ajuste a la descripción dada por NEGARRA en sus catálogos, web, manuales de instrucciones ó de instalación.
• Sea apto para los usos a los que ordinariamente se destinen aparatos del mismo tipo.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de aparatos del mismo tipo.
GARANTIAS ADICIONALES QUE CUBREN LOS APARATOS MARCA NEGARRA EN EL TERRITORIO NACIONAL.
• La garantía que ofrece NEGARRA durante el periodo de garantía legal de 2 años, es una garantía total para todos sus modelos, incluyendo además
del coste de la reparación del termo, el coste del desplazamiento del personal técnico al domicilio del usuario.
Nota: La garantía para los termos colocados en Gibraltar, es de garantía total durante un periodo de 1 año.
• Termos con garantía adicional de su cuba (península):
Modelo SENTIA: 7 años de garantía de calderín. Modelo SENSIA, DYNAMIC, DYNAMIC+, AQUA Y SOLARIS: 5 años de garantía de calderín.
Modelo EXCEL: 2 años de garantía de calderín, Modelo BASIC: 3 años de garantía de calderín.
(No se incluye en esta garantía la instalación del nuevo aparato en el caso de que fuese necesario)
Nota: En el caso de las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, la garantía del calderín para todos los modelos es de 2 años.
Las faltas de conformidad que se manifiesten en los primeros seis meses posteriores a la entrega del termo, se presumen, salvo prueba en contrario,
que existían en el momento de la entrega. Posteriormente, y hasta los dos años, corresponderá al usuario probar que la falta de conformidad que se
manifieste existía en el momento de la entrega del aparato.
Recuerde que mientras el termo está siendo reparado ó cuando sea reemplazado, el periodo durante el que puede ejercer los derechos que tiene
Usted frente al vendedor, como los que dispone con la garantía termos NEGARRA que le ofrecemos adicionalmente, queda suspendido temporalmente
hasta la entrega del termo reparado ó sustituto, momento a partir del cual dispondrá del periodo no consumido y en todo caso de 6 meses.
EXCLUSIONES : Queda excluido de la cobertura de la presente garantía, y por tanto, el coste total de la reparación será a cargo del usuario, en los
siguientes casos :
• Las averías provocadas por actos malintencionados, negligencia ó mal uso del termo por parte de cliente ó terceros.
• Las averías producidas por causas fortuitas, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos ó geológicos) y en general las averías causadas por elementos
ajenos al propio termo.
• Aquellas intervenciones que se deriven de una incorrecta instalación del termo ó de la falta de mantenimiento del mismo, de la puesta en marcha
realizada por un profesional sin la debida acreditación, todo ello de conformidad con las recomendaciones de instalación y uso recogidas en el Libro de
Instrucciones y/o Manual de Instalación.
• Los desgastes y deterioros estéticos producidos por el uso, la limpieza de acumulación de cal, la revisión y sustitución del ánodo de magnesio así
como otras operaciones de mantenimiento del termo.
• Los aparatos destinados a usos industriales o profesionales.
• Los daños y perjuicios consecuenciales o no consecuenciales a un defecto del aparato.
Todos los termos deben de estar instalados de forma accesible para nuestros técnicos, siendo por cuenta del usuario la disposición y los gastos que
posibiliten el acceso al termo para su reparación y/ó sustitución.
MUY IMPORTANTE : para ser acreedor a esta garantía, es totalmente imprescindible que el usuario acredite ante el Servicio Técnico Oficial del ga-
rante, la fecha de compra mediante la factura ó ticket emitido por el vendedor del termo y el certificado de garantía. En el caso de termos suministrados
en obras nuevas se deberá acreditar suficientemente la fecha de disposición para el uso del termo.
ANULACION DE LA PRESENTE GARANTÍA
Esta garantía quedará anulada y por tanto sin efecto alguno si el termo ha sido manipulado, modificado ó reparado por personas no autorizadas
ó servicios técnicos que no sean los oficiales de la marca. Igualmente se anulará si el termo no está bien instalado con el grupo de seguridad y los
casquillos protectores adecuados.
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