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Enviar informe de resumen del sistema
Cuando haya completado la configuración de su sistema, podrá generar y
mandar por correo electrónico un informe de resumen.
A ) Desde el Installer Toolkit, seleccione Hecho en la esquina superior
derecha de la pantalla para desconectarse del Envoy. Installer Toolkit le
preguntará si desea ver un informe de resumen.
B ) Seleccione Ver informe. El informe muestra la información sobre el
sistema y el IQ Envoy con una lista de los números de serie de dispos-
itivo, sus últimos informes de energía y la información del perfil de red
eléctrica aplicada a los dispositivos.
C ) Seleccione
para enviar el informe por correo electrónico como se
requiere, como confirmación de que la instalación del sistema ha sido
correcta y como prueba de la configuración del perfil de red eléctrica.
Activar el monitoreo
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Registre el IQ Envoy en Enlighten (enlighten.enphaseenergy.com).
Método A // Si el IQ Envoy está asociado con un sistema en el Installer Toolkit
A ) En su dispositivo móvil, diríjase a Configuración y desconéctese de la
red Wifi del Envoy.
B ) Regrese a la aplicación Installer Toolkit y seleccione el botón Sincroni-
zaren la pantalla Descripción general del sistema.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
a
Descripción general de LED
LED
Estado
Destello en ámbar al
unísono
Todo
Destello en verde de manera
secuencial
Verde fijo
Verde intermitente
Red
Comunica-
Ámbar fijo
ciones
Apagado
Verde fijo
Apagado
Modo AP
Verde fijo
Verde intermitente
Generación
Ámbar fijo
de
Apagado
potencia
Verde fijo
Verde intermitente
Comuni-
Ámbar fijo
cación
de disposi-
Apagado
tivos
b
Problemas de detección de dispositivo
Si el indicador LED de comunicaciones del dispositivo
bar fijo, se puede deber a niveles bajos de iluminación. Si no existe suficiente
luz solar como para activar los microinversores, no podrán comunicarse con
Envoy.
Si hay suficiente luz del día para que los microinversores se activen, el
problema puede deberse a que el IQ Envoy esté teniendo dificultades para
comunicarse por las líneas eléctricas. Para solucionar el problema:
• Verifique la aplicación móvil Installer Toolkit para ver qué dispositivos no
se están comunicando.
• Verifique que los disyuntores de circuito del conjunto de paneles fotovolta-
icos estén en posición "ON".
• Verifique que los módulos fotovoltaicos estén conectados a los microin-
versores.
• Verifique que la tensión de CC del módulo fotovoltaico se encuentre den-
tro del intervalo admisible para el microinversor.
Descripción
El IQ Envoy está en arranque
Actualización de software en curso
Comunicación con Enlighten
Conexión WPS en curso o el IQ Envoy trata de
conectarse a Enlighten
Solo conexión de red local
No hay conexión a la red
Modo AP activado:
Está disponible la red Wifi del IQ Envoy
Modo AP desactivado:
No está disponible la red Wifi del IQ Envoy
Todos los microinversores que se comunican
producen
Actualización de microinversor en curso
Al menos un microinversor no produce
Los microinversores no producen ni se comuni-
can (iluminación baja u hora nocturna)
Todos los dispositivos están en comunicación
Búsqueda de dispositivo en curso
Por lo menos un dispositivo no está en comu-
nicación.
Ningún dispositivo está en comunicación
(iluminación baja u hora nocturna)
se ilumina en ám-
C ) Cuando tenga acceso a una computadora conectada a Internet, inicie
sesión en Enlighten y seleccione le nombre del sistema en la Lista de
activación del panel.
D ) Desde el formulario de activación, abra el Creador de conjuntos de paneles.
Si utilizó Installer Toolkit para crear conjuntos de paneles y buscar números
de serie de dispositivos, se crean los conjuntos de paneles: haga cualquier
cambio necesario en el Creador de conjuntos de paneles.
Si NO utilizó Installer Toolkit para crear conjuntos de paneles y buscar
números de serie de dispositivos, cree el conjunto de paneles virtual en el
Creador de conjuntos de paneles mediante el uso del gráfico de instalación
como referencia. (Es posible que tenga que esperar si aún no se ha informa-
do de los dispositivos en Enlighten).
Método B // Si el IQ Envoy NO está asociado con un sistema en el Installer Toolkit
A ) Inicie sesión en Enlighten y haga clic en Agregar un sistema nuevo desde el
panel.
B ) Introduzca los datos del sistema, el instalador, el propietario y la ubicación.
C ) Introduzca el número de serie del IQ Envoy.
D ) Haga clic en Guardar para enviar el formulario.
E ) Después de que se hayan informado los dispositivos en Enlighten, abra
el Creador de conjuntos de paneles desde el formulario de activación
y cree el conjunto de paneles virtuales mediante el uso del gráfico de
instalación como referencia.
c
Problemas de generación de potencia
Si el LED de producción de potencia
la aplicación móvil Installer Toolkit para ver cuáles son los microinver-
sores que no están generando:
• Si ninguno de los microinversores detectados genera potencia, lo más
probable es que haya un problema en el cableado o la red eléctrica.
Primero, compruebe que la red de suministro emite unos niveles de
frecuencia y tensión de entrada adecuados. A continuación, comprue-
be los disyuntores y el cableado que se inician en el centro de carga.
• Si todos los microinversores que no generan potencia están en la
misma derivación, compruebe el disyuntor y el cableado que se inician
en la caja de conexiones y busque la derivación afectada.
• Si existe únicamente un microinversor o microinversores dispersos que
no producen energía, deberá comprobar primero que los conectores de
CA estén conectados correctamente. Posteriormente, compruebe que
cada módulo esté proporcionando la tensión de inicio necesaria para
el microinversor (22 V). Es posible que un módulo fotovoltaico que pre-
sente errores o que sea de tamaño inferior no pueda generar potencia
suficiente para la conversión de CA.
d
Problema de conexión a Internet
Si está usando Wifi y el indicador LED de las comunicaciones de la red
permanece apagado:
• La ventana de conexión WPS puede haber expirado. Vuelva a intentar
los pasos de conexión.
• Asegúrese de que el router de banda ancha esté en funcionamiento
comprobando que otros dispositivos en el sitio puedan acceder a la red.
• Tenga en cuenta que las obstrucciones o carcasas de metal impiden la
conexión inalámbrica.
• Si no puede ver su router o punto de acceso en la lista de Envoy, o no
puede mantener una conexión, es posible que sea necesario agregar
un repetidor inalámbrico para ampliar el intervalo de la red.
Si está usando Wifi y el indicador LED de comunicaciones de la red se ilumina en
ámbar fijo, asegúrese de que el router de banda ancha está conectado a Internet
comprobando que otros dispositivos en el sitio puedan acceder a Internet.
Si está usando el módem Mobile Connect de Enphase y el indicador LED de
comunicaciones de la red permanece apagado o ilumina en ámbar fijo, consulte
Solución de problemas en la Guía de instalación de Mobile Connect de Enphase.
Para cualquier método de conexión, puede solucionar problemas de la red
mediante la aplicación móvil Installer Toolkit al seleccionar el botón Red y
después Herramientas de diagnóstico.
Si reemplaza el router de banda ancha, configure el Wifi del IQ Envoy para
el nuevo nombre de la red inalámbrica (SSID) y la contraseña. O utilice la
función WPS descrita en el paso 6.
se enciende en ámbar fijo, revise
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