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Sección 9
Garantía y responsabilidad
El fabricante garantiza que el producto suministrado no contiene defectos de fabricación
ni de materiales, y asume la obligación de reparar o sustituir toda pieza defectuosa de
forma gratuita.
El período de garantía para los instrumentos es de 24 meses. Si se suscribe un contrato
de servicio en los 6 meses siguientes a la adquisición, el período de garantía se ampliará
a 60 meses.
Con la exclusión de posteriores reclamaciones, el proveedor es responsable de defectos
como la carencia de las propiedades garantizadas como sigue: todas aquellas piezas
que, dentro del período de garantía calculado a partir del día de la transferencia del
riesgo, se pueda demostrar que han pasado a ser inservibles o que sólo se puedan
utilizar con importantes limitaciones debido a una situación presente o previa a la
transferencia del riesgo, en concreto debido a un diseño incorrecto, materiales de mala
calidad o un acabado inadecuado, se mejorarán o sustituirán, a discreción del proveedor.
Tales defectos se deben notificar al proveedor por escrito y sin demora dentro de los
7 días posteriores a su identificación. Si el cliente no realizara la notificación al
proveedor, se considerará que el producto se aprueba a pesar del defecto. El proveedor
rechaza toda responsabilidad por daños directos o indirectos.
Si el cliente o el proveedor debieran realizar labores de mantenimiento y revisión
respectivamente, específicas de un instrumento definidas por el proveedor durante el
periodo de garantía, y no se cumplieran estos requisitos, no se admitirán reclamaciones
por daños debidos a la falta de cumplimiento de dichos requisitos.
No se tramitarán otro tipo de reclamaciones, en concreto las derivadas de los posibles
daños resultantes.
Los consumos y daños originados por la manipulación indebida, instalación defectuosa o
uso incorrecto del instrumento quedan excluidos de esta cláusula.
Los instrumentos de proceso del fabricante han probado su fiabilidad en muchas
aplicaciones y, por lo tanto, se utilizan frecuentemente en lazos de control automático a
efectos de ofrecer el funcionamiento más económico posible de los procesos
correspondientes.
Por lo tanto se recomienda, a fin de evitar o limitar los daños derivados, que el diseño de
los lazos de control se haga en forma tal que todo fallo en el instrumento genere una
transferencia automática al sistema de control de respaldo; ése es el estado de
operación más seguro para el entorno y el proceso.
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