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CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA DEL CALENTADOR
1 Baxi Calefacción, S.L.U., de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, responde ante el usuario de las
faltas de conformidad de sus productos que se manifiesten durante los primeros dos años de la adquisición del producto según la
fecha reflejada en la factura de compra.
Además de la factura de compra en la que se identifique de forma clara producto adquirido, pueden utilizarse como documentos
acreditativos el contrato de suministro de gas para el caso de instalaciones nuevas o, en el caso de instalaciones ya existentes, copia
del certificado de instalación de gas emitido por el instalador autorizado que haya instalado el aparato.
Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio de la garantía vendrá dada por la fecha de adquisición de la
misma. Alternativamente, se considera como referencia la fecha de alta que figure en el contrato de suministro de gas y siempre que
no hayan transcurrido más de 12 meses desde la fecha de adquisición de la vivienda.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad del producto que se manifiesten en los seis meses posteriores
a su adquisición, ya existían cuando el producto se puso en marcha.
Baxi Calefacción, S.L.U., además de la garantía legal mencionada en los párrafos precedentes, también ofrece una garantía comer-
cial adicional y voluntaria, consistente en que se presumirá que las faltas de conformidad de los componentes del producto que se
manifiesten en los dos años posteriores a su adquisición ya existían cuando el producto se puso en marcha. En consecuencia, Baxi
Calefacción, S.L.U. ofrece una garantía TOTAL de 2 años respecto a los repuestos.
Esta garantía es sólo válida para productos BAXI adquiridos e instalados en España o Andorra.
2 Para hacer operativa la garantía, las intervenciones durante el período de la misma, deben ser realizadas por un servicio autorizado
Baxi Calefacción. Exija la acreditación que todos los servicios autorizados BAXI poseen. Mediante este documento, Baxi Calefac-
ción, S.L.U. certifica al usuario que se halla ante un profesional de un servicio autorizado BAXI.
El usuario deberá poder demostrar ante el personal del servicio autorizado BAXI, la fecha de instalación del calentador, si fuese
requerido para ello, según lo indicado anteriormente.
Todos los servicios en garantía, se realizarán dentro de la jornada y calendario laboral legalmente establecido en cada comunidad
autónoma.
Una intervención dentro del periodo de garantía no implicará renovar el plazo de la misma del aparato.
3 La garantía no será operativa en los siguientes casos:
a) Avería o mal funcionamiento producido por una instalación del producto no conforme a la reglamentación vigente (normativas de
agua, gas, electricidad y cualquier otra reglamentación estatal, autonómica o local aplicable) o a las indicaciones de los manuales
de instalación y uso.
b) Avería o mal funcionamiento producido por fallos o deficiencias originados por utilizar accesorios no adecuados (como por ejem-
plo conductos de evacuación no homologados por Baxi Calefacción, S.L.U.) o por la propia instalación donde se integra el pro-
ducto o por cualquier otro elemento externo que le afecte.
c) Averías producidas por agentes externos (mascotas o cualquier otro animal), fenómenos atmosféricos (lluvia, tormentas, hela-
das,...) o fenómenos geológicos.
d) Operaciones de limpieza de filtros o quemador o de eliminación de cal que esté adherida sobre la superficie interna del cualquier
componente interno del aparato.
e) Tiro, ventilación o evacuación de humos defectuoso.
f) Transporte o almacenamiento inadecuado, corrosión, abrasión, falta de limpieza, utilización indebida o malos tratos, desgaste por
normal uso, o cualquier otra causa ajena al calentador.
g) Intervención de personal no autorizado o utilización de piezas de recambio no originales.
h) Comprobación de que el calentador lleva en funcionamiento un período superior al de cobertura de la garantía.
i) Costes derivados de desmontaje de muebles, armarios o cualquier otro elemento que no permita el libre acceso al aparato o sus
componentes.
j) Servicios de asesoramiento a domicilio sobre el funcionamiento del aparato.
k) Es los modelos cuyo encendido sea por pilas, el usuario deberá tener en cuenta su sustitución cuando éstas se agoten, sin que
esta operación esté cubierta por la presente garantía.
4 En particular, Baxi Calefacción, S.L.U. declina toda responsabilidad por daños a personas o cosas que pudieran ser ocasionados por
alguna de las causas especificadas en el apartado 3 anterior.
5 Cualquier otra reclamación no especificada en los apartados anteriores, está excluida a menos que la ley prevea expresamente su
responsabilidad.
6 La presente garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de
Noviembre, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y demás normativas de aplicación.
7 En caso que desee realizar una reclamación, póngase en contacto con el establecimiento donde ha adquirido el producto. Si resulta
imposible gestionar la reclamación a través de esta vía, contacte con Baxi Calefacción, S.L.U.
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