Tabla de contenido
Publicidad
Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
•
¿Qué sucesos han precedido al fallo? ¿Tras qué pasos se ha producido el
problema?
•
¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba y ahora?
•
¿Ha instalado o desinstalado recientemente hardware o software? De ser así,
¿recuerda haber cambiado los valores adecuados en la utilidad de
configuración del servidor?
•
¿Durante algún tiempo ha presentado el servidor algún síntoma de
problemas?
•
Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración o
frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea útil:
•
Ejecute la utilidad de Diagnóstico Interno de HP (en la página 131) y utilice
la página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla
con configuraciones anteriores.
•
Consulte los registros del software y el hardware para obtener información.
Avisos de Servicio
Para descubrir los avisos de servicio más recientes, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/products/servers/platforms). Seleccione el modelo de
servidor adecuado y, a continuación, haga clic en el enlace Documentación de la
página del producto.
Solución de Problemas
143
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
