FAQ
Comment fonctionne Le Sucre ?
Le Sucre utiliser une technologie sans fil pour protéger les personnes et les biens
dans votre logement. Ce système peut être géré en local grâce au lecteur de badge
ou à distance depuis votre espace personnel. Le Sucre est un module de commande
centralisé qui transmet des informations via GSM/GPRS, exactement comme un
téléphone portable, et communique régulièrement avec le serveur de réception
des alertes.
Il peut transmettre trois types d'alertes :
•
Une alerte d'intrusion lorsque le détecteur de mouvement détecte que quelque
chose a bougé (lorsque votre système est activé) ;
•
Une alerte de fumée lorsqu'un détecteur de fumée Le Sucre (non fourni en
standard) détecte la présence de fumée. Un détecteur de fumée, si vous en installez
un, reste actif 24/24 h, que le système soit activé ou désactivé ;
•
Une alerte technique en cas de panne de courant.
J'ai des animaux domestiques : quelles précautions dois-je prendre avec
mon détecteur de mouvement ?
Votre détecteur est spécialement conçu pour fonctionner en présence d'animaux pesant
moins de 30 kg. Il suffit de vous assurer que ces derniers ne peuvent pas s'en approcher
à moins de 1,80 m.
Quand remplacer les piles ?
Consultez la page Diagnostic pour connaître le niveau des piles de chaque périphérique
de votre installation.
De quel entretien les périphériques ont-ils besoin ?
Les détecteurs de mouvement ne nécessitent aucun entretien pendant toute leur durée
de vie. Seules les piles doivent être remplacées tous les 4 ans environ.
Comment nettoyer les détecteurs ?
Retirez la poussière à l'aide d'un plumeau.
Attention : n'utilisez jamais de détergents ou de nettoyant aérosol. Évitez de
heurter les détecteurs, ce qui pourrait les endommager.
Que dois-je faire en cas d'alerte inopportune ?
Vérifiez votre installation et assurez-vous que les détecteurs sont correctement
positionnés. Si le problème persiste, contactez votre installateur.
Est-il possible de peindre les détecteurs ?
La façade d'un détecteur de mouvement ne doit jamais être peinte ou masquée : cela le
rendrait immédiatement inutilisable.
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