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Síntomas
específicos
Carga intermitente
cuando se utiliza
la conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa, portátil,
etc.
Problemas de la pantalla táctil
Síntomas
específicos
Informe de error
táctil
La pantalla táctil
no responde en
modo de ahorro de
energía.
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|
Solucionar problemas
Problema
Posibles soluciones
Carga intermitente
• Compruebe si el consumo máximo de energía del dispositivo
• Asegúrese de que solamente utiliza el adaptador aprobado de
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está dañado.
Problema
Posibles soluciones
• Utilice el cable USB proporcionado por Dell para conectar su
• Asegúrese de que el cable de alimentación tiene una clavija
La función táctil
• Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de alimentación para
está desalineada o
no existe
• Asegúrese de que su ordenador es compatible con USB 2.0
• Si la pantalla no es detectada por el ordenador, apague y
• Acceda al Administrador del Dispositivo, expanda la Interfaz
No se puede
reactivar el monitor
• Haga clic con el botón derecho del ratón en dispositivo
y el ordenador
tocando la pantalla
en modo de ahorro
de energía
• Compruebe que la opción 'Reactivación táctil' del menú OSD
es superior a 90 W.
Dell o el adaptador incluido con el producto.
ordenador.
de toma a tierra.
permitir la inicialización del módulo táctil.
o posterior.
encienda el monitor o desenchufe y vuelva a enchufar el
cable USB.
HID del Dispositivo en Dispositivo Humano.
compatible HID-, después clic en Propiedades y seleccione la
casilla de verificación para permitir al dispositivo reactivar el
ordenador.
de la pantalla esté habilitada.
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