Apéndice B. Declaración De Garantía Limitada De Lenovo - Lenovo ScrollPoint Pro Guia Del Usuario

Apéndice B. Declaración de Garantía Limitada de Lenovo
L505-0010-00 09/2006
La Garantía limitada de Lenovo se aplica sólo a los productos de hardware de Lenovo adquiridos para
uso propio, y no para ser distribuidos. Se puede hacer referencia a esta garantía como "Declaración de
garantía limitada" (SOLW) en otros documentos de Lenovo.
Cobertura de la garantía
Lenovo garantiza que los productos de hardware no presentan defectos en los materiales y funciones, si
se utilizan con normalidad, durante el período de garantía. El período de garantía del producto se inicia
a partir de la fecha original de compra especificada en la factura, a menos que Lenovo le indique otra
cosa por escrito. El período de garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplican al producto están
designados a continuación, en el apartado denominado "Información sobre la garantía".
ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA DEL CLIENTE Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS
GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A ELLAS,
LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD
PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA
EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE
LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE INCUMBA. EN ESE CASO, TALES GARANTÍAS SE APLICAN
SÓLO AL ÁMBITO INDICADO POR LA LEY Y ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERIODO
DE GARANTÍA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA DESPUÉS DEL MENCIONADO
PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES ACERCA
DE LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA, DE MODO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN
ANTERIOR SOBRE LA DURACIÓN NO LE INCUMBA.
Cómo obtener Servicio de garantía
Si el producto no funcione como está garantizado durante el periodo de garantía, puede obtener servicio
de garantía poniéndose en contacto con Lenovo o con un proveedor de servicios aprobado. Se hace
referencia a cada uno de ellos como "Proveedor de servicios". Hay una lista de Proveedores de servicios y
números de teléfono disponible en el sitio web www.lenovo.com/support/phone.
El servicio de garantía podría no estar disponible en todas las localidades, y podría variar de unas a
otras. Es posible que se apliquen unas tasas fuera del área de servicio normal del Proveedor de servicios.
Póngase en contacto con un Proveedor de servicios local para obtener información específica sobre su
ubicación.
Acciones del proveedor de servicios para resolver problemas
Cuando se ponga en contacto con el Proveedor de servicios, deberá seguir los procedimientos
especificados para la determinación y resolución de problemas.
El Proveedor de servicios intentará diagnosticar y solucionar el problema por teléfono o mediante
asistencia remota. Es posible que el Proveedor de servicios le pida que descargue e instale algunas
actualizaciones de software concretas.
Algunos problemas se pueden solucionar con un componente de sustitución que puede instalar usted
mismo (como el teclado, el ratón, un altavoz, la memoria, la unidad de disco duro o el replicador de
puerto), denominado "Unidad reemplazable por el cliente" o "CRU". De ser así, el Proveedor de servicios,
le enviará la CRU para que la instale.
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