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ROBLEMAS EN EL FUNCIONAMIENTO Y ASISTENCIA TÉCNICA
Esta sección explica los problemas secundarios que se pueden presentar en el funcionamiento
del escáner. Para problemas importantes o averías, o si un problema continúa o bien ocurre con
cierta frecuencia, contacte con su proveedor o con el servicio técnico de Minolta.
SÍNTOMA ó MENSAJE
Cuando se arranca el software de utilidad, aparece
el siguiente mensaje: "Error=4 – no se puede confir-
mar la conexión del escáner".
Cuando se arranca el software de utilidad, aparece
un mensaje de error.
• La utilidad del software se bloquea.
• Aumenta el tiempo de escaneado.
Aparece un color en la imagen inusual, cuando se
escanea película negativa en color.
La imagen escaneada no está nítida.
Durante el escaneado aparece el mensaje de "No
se puede verificar la posición inicial".
No se puede escanear película APS y la carga ini-
cial ha fallado. Aparece el mensaje de "Error
durante el transporte de la película" ó "Error durante
el rebobinado".
La luz indicadora del escáner parpadea rápida-
mente.
Aparece el mensaje de "Establecer portador".
Aparece el mensaje de "El portador no coincide
con la película seleccionada".
Aparece el mensaje de "No encontrada la película
en el portador APS".
La imagen previsualizada muestra una reproduc-
ción de color inusual.
Para Macintosh
Cuando está activado el Pulido de Píxeles, la ima-
gen desaparece o sale el mensaje de "Memoria
insuficiente. El proceso de Pulido de Píxeles ha fal-
lado".
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SOLUCIÓN
Confirme que el cable está bien conectado entre el orde-
nador y el escáner. Apague y vuelva a encender el escáner.
Haga click en "OK" para continuar.
Cierre la puerta del escáner. Haga click en "OK" para contin-
uar.
Apague el escáner. Cierre la aplicación de proceso de ima-
gen e incremente la memoria. Reinicie el ordenador y el
escáner.
Confirme que ha seleccionado película negativa en color en
la ventana principal, y vuelva a escanear la imagen, o bien
balanceé el color de la imagen mediante las herramientas de
proceso de imagen del Escáner Dual III DiMAGE. Si el prob-
lema persiste, reinstale el software de utilidad del escáner.
Seleccione el auto-enfoque en la ventana de Preferen-cias, o
bien use el AF puntual o el enfoque manual.
Se tocó el porta-películas durante el escaneado. Apague el
escáner y reinicie el ordenador.
Presione el botón de extraer del escáner y quite el adaptador
APS después de finalizarse el rebobinado. Vuelva a insertar
el portador en el escáner. Si el problema persiste, quite el
adaptador y no lo inserte de nuevo; podría dañar la película o
el escáner.
Cierre la puerta, apague y reinicie el escáner, la utilidad y la
aplicación.
Vuelva a cargar el portador en el escáner.
Escoja el formato de película correcto en la Utilidad del
Escáner Dual III DiMAGE, o inserte el portador correcto en el
escáner.
Inserte un cassette APS en el adaptador APS.
Quite el porta-películas y cierre la puerta del escáner.
Presione las teclas Mayúsculas + Control + I (Windows) o las
teclas Comando + Control + I (Macintosh) para reiniciar el
escáner.
Incremente la cantidad del bloque de memoria sin usar más
grande del sistema en más de 128 MB. Consulte instruc-
ciones en la página de enfrente.
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