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Garantía
Los equipos Combi 3 tienen una garantía de 2 años, a contar desde la fecha de factura o
albarán.
La garantía cubre la reparación o sustitución sin cargo del equipo averiado, según el tipo
de avería.
La garantía no cubre piezas que se puedan considerar de desgaste, como por ejemplo:
pulsadores, fusibles, etc.
Los equipos en garantía se remitirán al servicio técnico oficial Rich Electric asignado por
Akuval, para su inspección y posterior diagnostico, si el equipo presentase síntomas de
avería por fallo propio, el servicio técnico podrá optar por repararlo o cambiar por uno de
las mismas características, y si la avería producida no fuese cubierta por la garantía, se
enviaría un presupuesto al cliente, el cual tendría que aprobar antes de que se reparase.
Los gastos originados por el transporte de los equipos correrán a cargo del cliente.
Quedan excluidos de la garantía los siguientes casos:
Que el equipo haya sido manipulado por personal no autorizado.
Que presente síntomas de golpes.
Que se haya instalado en condiciones ambientales que no apropiadas.
Por una incorrecta manipulación/utilización del equipo.
El incumplimiento de las instrucciones de instalación del manual.
Modificaciones o reparaciones no efectuadas por el servicio técnico.
Daños ocasionados por fenómenos atmosféricos.
Que no lleven o estén alterados los números de serie de equipo.
Y en general cualquier daño que no haya sido producido por un fallo propio del equipo.
Condiciones para la garantía:
Para poder acceder a la garantía se deberá aportar la factura de compra, donde
aparezca el número de serie del equipo y el proveedor que lo sirvió.
La garantía no cubre desplazamientos ni actuaciones de reparación fuera de la sede del
servicio técnico.
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