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1.5 Ayuda y soporte
Uso de las opciones de ayuda y búsqueda
Ayuda
Puede abrir la sección de ayuda desde el menú de inicio. En la
mayoría de los casos también puede pulsar la tecla amarilla del
control remoto para abrir o cerrar directamente esta sección. En
algunas funciones, por ejemplo texto, las teclas de colores tienen
asignadas funciones específicas y no pueden utilizarse para abrir la
sección de ayuda.
Antes de seguir las instrucciones, cierre la sección de ayuda. Pulse
la tecla amarilla o h para cerrar la sección. Para volver a abrir
la sección de ayuda en la página donde la cerró, pulse
nuevamente la tecla amarilla.
¬Búsqueda
En la sección de ayuda, utilice la función de ¬búsqueda para
encontrar temas de ayuda. Con las teclas de navegación,
seleccione un tema de la lista y pulse OK. Es posible que el tema
no aparezca en la primera página, pero que figure en las
siguientes. Pulse x para pasar a la próxima página.
Soporte en línea
Puede consultar a nuestro servicio de asistencia técnica en línea
para resolver problemas relacionados con su televisor Philips.
Seleccione el idioma e ingrese el número de modelo del
producto.
Ingrese en www.philips.com/support.
Allí encontrará el número de teléfono de contacto
correspondiente a su país y las respuestas a las preguntas más
frecuentes (FAQ).
Además, puede descargar el manual en formato digital o
actualizaciones para el software de su televisor y enviar preguntas
por correo electrónico o, en ciertos países, chatear con uno de
nuestros representantes.
Servicio de atención al cliente
Si desea solicitar asistencia técnica, puede llamar al servicio de
atención al cliente correspondiente a su país. El número de
teléfono figura en la documentación impresa suministrada con el
televisor.
También puede ingresar en nuestro sitio web
www.philips.com/support
Número de serie y de modelo del televisor
Es posible que deba suministrar el número de modelo y serie del
televisor. Los números se encuentran en la etiqueta del embalaje
o en la etiqueta de tipo situada en la parte trasera o en la base
del televisor.
Introducción / Ayuda y soporte
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