Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
certificados, las pruebas independientes y las solicitudes de cambios lleven más tiempo, los propietarios de
teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se encuentren en la misma región.
Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los
datos móviles
Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero:
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Datos móviles
•
Zona Wi-Fi
(uso compartido de Internet)
A continuación, si todavía experimenta algún problema, intente restaurar de nuevo todos los ajustes de red:
1.
Vaya a
Ajustes
> Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de restablecimiento.
2.
Toque Recuperar ajustes de Wi-Fi, red móvil y Bluetooth > RESTABLECER AJUSTES.
3.
Si está usando una SIM dual, seleccione la tarjeta SIM que desea restablecer para los ajustes de datos
móviles.
4.
Toque RESTABLECER AJUSTES.
5.
Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, o intente compartir su conexión a Internet
de nuevo.
Reinicio del teléfono
Consecuencias de un restablecimiento
Al restablecer el teléfono se borran todos los datos y se restaura al estado inicial. Se borrarán los siguientes
datos del teléfono:
•
Cuenta de Google
•
Archivos multimedia (música, fotos, vídeos)
•
Ajustes y datos del sistema
•
Ajustes y datos de la aplicación (incluidos SMS/MMS)
•
Aplicaciones descargadas
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