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GUÍ A DE IN STA LA CIÓN - CÓMO IN STA L AR
**PRECAUCIÓN: Antes de comenzar deberá concluir cualquier transacción abierta.**
Pasos para la Conexión del Sistema
1.
Imprima un recibo de prueba.
2.
Documente la conexión existente antes de comenzar las modificaciones.
3.
Desconecte el cable del puerto de salida de la caja registradora. Pista: Es el cable que conecta la caja
registradora con la impresora de recibos.
Coloque en el puerto COM2 del TxPort
4.
registradora con el convertidor serial apropiado.
5.
Desconecte el cable del puerto de entrada de la impresora. Pista: Es el cable que conecta la caja
registradora con la impresora de recibos.
Coloque en el puerto COM4 del TxPort
un conector serial DB9 hembra que conecte con la impresora con
6.
2
el convertidor serial apropiado.
7.
Realice una transacción de prueba. Para que la conexión se considere exitosa, la caja registradora deberá
imprimir un recibo igual que los anteriores incluyendo el número de CONTROL FISCAL al final del recibo.
PO SIBLES SIT UAC IONES Y SOL UC ION ES
Si experimenta situaciones inesperadas con un TxPort
ocasiones podrá solucionar las mismas simplemente apagando y encendiendo el TxPort
y la impresora. Para casos más específicos, siga las sugerencias provistas a continuación.
S I T U A C I Ó N
P O S I B L E S S O L U C I O N E S
1.
Compruebe que el cable de alimentación está conectado al TxPort
El TxPort
no Enciende
2
(en el puerto identificado como 12V).
2.
Verifique que las partes del cable de alimentacón estén ajustadas
entre sí u que éste se encuentre conectado a un enchufe
con electricidad.
3.
Presione el botón de encendido durante aproximadamente 5
segundos. Si el TxPort
necesita notificar la situación a Servicio al Cliente.
La impresora no imprime,
**NOTA: Intente imprimir luego de ejecutar cada uno de los siguientes pasos.**
o, la impresora no imprime
Verifique que la impresora se encuentre encendida.
1.
número de Control Fiscal
2.
Verifique que el TxPort
LED" en verde).
3.
Asegúrese de que el TxPort
4.
Compruebe que los cables RJ45 y conectores de la impresora,
TxPort
en el puerto COM2 del TxPort
y el cable del conector en el puerto COM4 del TxPort
ir al conector de la impresora.
5.
Apague la impresora, espere aproximadamente 10 segundos
y vuelva a encenderla.
6.
Apague el TxPort
a encenderlo.
7.
Apague el POS, espere 10 segundos aproximadamente y vuelva
a encenderlo.
8.
Tome nota de las conexiones existentes y remueva el TxPort
conectando
la impresión. Si la impresión no funciona directamente entre
la impresora y el POS, tiene una situación con su POS que no está
relacionado al TxPort
y la impresora funciona, conecte el TxPort
conexión del POS al COM4 del TxPort
al COM2 del TxPort
a Servicio al Cliente.
I
softekpr.com
I
un conector serial DB9 hembra que conecte con la caja
2
, en la gran mayoría de las
2
2
no enciende, (con el "Power LED" en verde),
se encuentre encendido (con el "Power
2
se encuentre conectado a la red.
2
y POS estén conectados y ajustados. El cable del conector
2
debe ir al conector del POS
2
espere 10 segundos aproximadamente y vuelva
2
la
impresora
directamente
al
. Si la impresión directa entre el POS
2
en modo de desviación:
2
y conexión de la impresora
2
. Si no funciona, necesita notificar la situación
2
787.777.4711
merchantservices@softekpr.com
**PRECAUCIÓN: Antes de comenzar deberá concluir cualquier transacción abierta.**
Pasos para la Conexión del Sistema
1.
Imprima un recibo de prueba.
2.
Documente la conexión existente antes de comenzar las modificaciones.
3.
Desconecte el cable del puerto de salida de la caja registradora. Pista: Es el cable que conecta la caja
registradora con la impresora de recibos.
Coloque en el puerto COM2 del TxPort
4.
registradora con el convertidor serial apropiado.
5.
Desconecte el cable del puerto de entrada de la impresora. Pista: Es el cable que conecta la caja
registradora con la impresora de recibos.
Coloque en el puerto COM4 del TxPort
6.
el convertidor serial apropiado.
7.
Realice una transacción de prueba. Para que la conexión se considere exitosa, la caja registradora deberá
imprimir un recibo igual que los anteriores incluyendo el número de CONTROL FISCAL al final del recibo.
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El TxPort
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La impresora no imprime,
o, la impresora no imprime
número de Control Fiscal
debe
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,
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POS
y
pruebe
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GUÍA DE IN STALA C IÓN - C ÓMO IN STA LA R
un conector serial DB9 hembra que conecte con la caja
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un conector serial DB9 hembra que conecte con la impresora con
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P OS IBLES SITUA C ION ES Y SOLU C ION ES
Si experimenta situaciones inesperadas con un TxPort
ocasiones podrá solucionar las mismas simplemente apagando y encendiendo el TxPort
y la impresora. Para casos más específicos, siga las sugerencias provistas a continuación.
P O S I B L E S S O L U C I O N E S
1.
Compruebe que el cable de alimentación está conectado al TxPort
no Enciende
(en el puerto identificado como 12V).
2.
Verifique que las partes del cable de alimentacón estén ajustadas
entre sí u que éste se encuentre conectado a un enchufe
con electricidad.
3.
Presione el botón de encendido durante aproximadamente 5
segundos. Si el TxPort
necesita notificar la situación a Servicio al Cliente.
**NOTA: Intente imprimir luego de ejecutar cada uno de los siguientes pasos.**
Verifique que la impresora se encuentre encendida.
1.
2.
Verifique que el TxPort
LED" en verde).
3.
Asegúrese de que el TxPort
4.
Compruebe que los cables RJ45 y conectores de la impresora,
TxPort
y POS estén conectados y ajustados. El cable del conector
2
en el puerto COM2 del TxPort
y el cable del conector en el puerto COM4 del TxPort
ir al conector de la impresora.
5.
Apague la impresora, espere aproximadamente 10 segundos
y vuelva a encenderla.
6.
Apague el TxPort
a encenderlo.
7.
Apague el POS, espere 10 segundos aproximadamente y vuelva
a encenderlo.
8.
Tome nota de las conexiones existentes y remueva el TxPort
conectando
la
la impresión. Si la impresión no funciona directamente entre
la impresora y el POS, tiene una situación con su POS que no está
relacionado al TxPort
y la impresora funciona, conecte el TxPort
conexión del POS al COM4 del TxPort
al COM2 del TxPort
a Servicio al Cliente.
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, en la gran mayoría de las
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no enciende, (con el "Power LED" en verde),
se encuentre encendido (con el "Power
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se encuentre conectado a la red.
2
debe ir al conector del POS
2
debe
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espere 10 segundos aproximadamente y vuelva
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impresora
directamente
al
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y
pruebe
. Si la impresión directa entre el POS
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en modo de desviación:
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y conexión de la impresora
2
. Si no funciona, necesita notificar la situación
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