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Problemas habituales de Linux
Estado
El dispositivo no imprime.
Algunas imágenes en color se imprimen
totalmente en negro.
Algunas imágenes en color se imprimen con
un color inesperado.
La impresora no imprime páginas enteras, sólo
imprime la mitad de las páginas.
Recibo el error "Cannot open port device file"
cuando imprimo un documento.
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su equipo para obtener más información acerca de los mensajes de error de Linux.
•
Verifique si el controlador de la impresora está instalado en el sistema. Abra Unified Driver Configurator
y vaya a la ficha Printers de la ventana Printers configuration para ver la lista de impresoras
disponibles. Asegúrese de que su impresora aparezca en la lista. Si no aparece, abra el Add new
printer wizard para configurar el dispositivo.
•
Verifique que la impresora está encendida. Abra Printers configuration y seleccione el dispositivo de
la lista de impresoras. Observe la descripción en el panel Selected printer. Si su estado contiene la
cadena Stopped, pulse el botón Start. A continuación, debería restablecerse el funcionamiento normal
de la impresora. El estado "stopped" se pudo haber activado cuando se produjeron errores en la
impresión. Por ejemplo, cuando se intenta imprimir un documento y el puerto se encuentra bloqueado
por una aplicación.
•
Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido a que los componentes funcionales del dispositivo
(impresora y escáner) comparten la misma interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso
simultáneo de aplicaciones de diferentes usuarios al mismo puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo
se permite que controle el dispositivo uno de ellos cada vez. El otro usuario encontrará la respuesta
"dispositivo ocupado". Deberá abrir la configuración de puertos y seleccionar el puerto asignado al
dispositivo. En el panel Selected port, podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra aplicación. Si
es así, deberá esperar a que se complete el trabajo actual o pulsar el botón Release port si está seguro
de que la aplicación actual no está funcionando correctamente.
•
Verifique si su aplicación posee opciones de impresión especiales, como "-oraw". Si aparece "-oraw"
como parámetro de la línea de comandos, elimínelo para poder imprimir correctamente. En
aplicaciones Gimp front-end, seleccione "print" -> "Setup printer" y edite el parámetro de la línea de
comandos.
•
La versión de CUPS (Common UNIX Printing System) distribuida con SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21)
tiene problemas con la impresión IPP (Internet Printing Protocol). Use la impresión de socket en vez de
IPP o instale una versión posterior de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
Se trata de un error conocido de Ghostscript (hasta GNU Ghostscript versión 7.05) que se produce
cuando el espacio de color básico del documento es de tipo indexado y se convierte al espacio de color
CIE. Dado que el método Postscript emplea el espacio de color CIE para el sistema de correspondencia
del color, debe actualizar Ghostscript a la versión 7.06 o posterior de GNU Ghostscript. Puede encontrar
versiones recientes de Ghostscript en www.ghostscript.com.
Se trata de un error conocido de Ghostscript (hasta GNU Ghostscript versión 7.xx) que se produce cuando
el espacio de color básico del documento es de tipo color RGB indexado y se convierte al espacio de color
CIE. Dado que el método Postscript emplea el espacio de color CIE para el sistema de correspondencia
del color, debe actualizar Ghostscript a la versión 8.xx o posterior de GNU Ghostscript. Puede encontrar
versiones recientes de Ghostscript en www.ghostscript.com.
Se trata de un problema conocido que aparece cuando se usa una impresora color con la versión 8.51 o
anterior de Ghostscript, SO Linux de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com como Ghostscript Bug
688252. El problema está solucionado en AFPL Ghostscript v. 8.52 y posteriores. Descargue la última
versión de AFPL Ghostscript desde http://sourceforge.net/projects/gho.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI) mientras
haya un trabajo de impresión en marcha. Las versiones conocidas del servidor CUPS (Common UNIX
Printing System) interrumpen el trabajo de impresión siempre que se modifican las opciones; luego
intentan reiniciar el trabajo desde el principio. Como el Unified Linux Driver bloquea el puerto durante la
impresión, la terminación abrupta del controlador mantiene el puerto bloqueado y no está disponible para
los trabajos de impresión subsiguientes. Si se produce esta situación, intente liberar el puerto
seleccionando Release port en la ventana Port configuration.
Solución de problemas_ 105
Soluciones recomendadas
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