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Estimado paciente:
Bienvenido a Empi, líder en dispositivos para rehabilitación en el hogar.
Su profesional de la salud le ha indicado que utilice un dispositivo Empi para ayudarlo
con su programa de manejo del dolor o rehabilitación. Nuestro objetivo, conjunta-
mente con su proveedor de atención médica, es ayudarlo a lograr el mejor resultado
posible en la menor cantidad de tiempo.
En los próximos días, un especialista en el cuidado de pacientes de Empi intentará
comunicarse con usted para:
1) evaluar su satisfacción en general con el dispositivo Empi;
2) responder a sus consultas con relación al dispositivo;
3) ofrecer información relacionada con la póliza de cobertura
de su compañía de seguros.
Si su póliza de seguro de salud ofrece cobertura para el dispositivo, enviaremos
en su nombre la factura a la compañía aseguradora. En el improbable caso de que
el dispositivo no sea un beneficio cubierto, Empi se comunicará con usted para
informarle las opciones de pago disponibles. Si usted rechaza la opción de pagar
personalmente por el dispositivo, se le solicitará que lo devuelva antes de trans-
curridos 10 días desde la fecha de la notificación. Junto con el equipo del dispositivo
Empi se incluye, para su comodidad, un sobre con gastos de envío pagados.
Para obtener asistencia inmediata o si desea realizar preguntas relacionadas con
su dispositivo Empi, comuníquese con Empi al 800.328.2536 y un especialista en
el cuidado de pacientes de Empi estará disponible para ayudarlo. Los horarios de
atención son: de lunes a viernes de 7.30 a. m. a 5.30 p. m. hora del centro.
Como colaboradores de su proveedor de atención médica, Empi se compromete a
ayudarlo para mejorar su salud y calidad de vida. Gracias por darnos la oportunidad
de atenderlo y ayudarlo a "redescubrir la vida".
Atentamente.
Su equipo Empi
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Empi, Inc.
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