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Resolución de problemas para el Adaptador Dell USB-C (DA200)
Resolución de problemas
¿Con qué dispositivos funciona
DA200?
¿Puede DA200 cargar mi
computadora?
¿Dónde puedo descargar los
controladores para DA200?
No hay video en el monitor
conectado al DA200.
El video en el monitor
conectado se ve distorsionado
o está dañado.
El video en el monitor
conectado no se muestra en
modo extendido.
El contenido HDCP no se
puede mostrar en el monitor
conectado.
Los puertos USB no están
funcionando en el adaptador.
La computadora portátil no
arranca con el adaptador
conectado.
Aparece una advertencia que
dice que mi computadora no
soporta este dispositivo.
Soluciones sugeridas
El Adaptador DA200 ha sido diseñado para computa-
doras Dell.
No. DA200 no soporta las especificaciones técnicas de
entrega de potencia, por lo tanto no tiene capacidad
para suministrar energía para cargar una computadora.
No se requieren controladores para DA200. Si su
DA200 no funciona correctamente, sírvase contactarse
con el departamento de servicio al cliente Dell.
Verifique los cables de conexión de video.
Desenchufe el dispositivo, espere 10 segundos y luego
vuelva a conectarlo.
Verifique los cables de conexión del video.
Verifique la resolución del video en Panel de control\T-
odos los ítems del panel de control\Pantalla\Resolución
de pantalla
Cambie las configuraciones desde:
· Configuración en Panel de control\Todos los ítems del panel de
control\Pantalla\Resolución de pantalla
· Conmute siguiendo el ciclo "Tecla Windows + P"
El soporte del contenido HDCP no está disponible en
este momento.
Desenchufe el dispositivo, espere 10 segundos y luego
vuelva a conectarlo. Actualice a la versión más reciente
del controlador de host del USB 3.0.
Quite todos los dispositivos USB conectados al
adaptador; algunos dispositivos de arranque no
calificados pueden llegar a causar el bloqueo en el
arranque de la pantalla.
Algunas características técnicas de USB-C aún no son
completamente soportadas por Windows 7, por lo
tanto a veces no entiende los mensajes de negociación
enviados por DA200. Sírvase asegurarse que la
advertencia no impacte en el funcionamiento
de DA200.
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