Determinación De La Causa De Un Problema - HP ProLiant ML110 Guía De Mantenimiento Y Funcionamiento

Determinación de la causa de un problema
Para aislar la causa de un problema:
1. Verifique el error.
Asegúrese de que no se trata de un mensaje erróneo. ¿Se repite el error? ¿Afecta el
mensaje de error al funcionamiento o rendimiento del servidor HP?
2. Compruebe los componentes agregados más recientemente, tanto de hardware como de
software.
3. Extraiga cualquier componente de otro fabricante.
4. Asegúrese de que el BIOS del servidor está actualizado con la última versión publicada
en el sitio Web de HP.
La actualización del BIOS del sistema y el borrado de CMOS solucionará muchos
problemas diferentes. Consulte el Capítulo 5 para conocer procedimientos relacionados.
5. Asegúrese de que todas las revisiones de firmware y de BIOS de los controladores son
actuales.
6. Asegúrese de que sólo se utilizan controladores proporcionados por HP para todos los
dispositivos HP utilizados en el servidor. Esto incluye controladores HP para la
instalación inicial de cualquier SOR que no sea compatible con el servidor.
7. Compruebe todos los cables y conexiones de alimentación, incluidos los del bastidor.
8. Si el servidor no arranca, desenchufe el cable de alimentación de CA y espere 20
segundos. A continuación, vuelva a enchufar el cable de alimentación de CA y reinicie el
servidor. Compruebe que funciona con normalidad.
9. Verifique que todos los cables y tarjetas están bien insertadas en sus conectores y ranuras
correspondientes.
10. Si el problema persiste, simplifique la configuración del servidor. Los requisitos mínimos
incluyen:
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11. Vuelva a conectar los cables de alimentación y encienda el servidor.
12. Si el servidor funciona, apáguelo y vuelva a instalar los componentes uno por uno,
conectando el servidor tras la instalación de cada uno de ellos para intentar determinar
qué componente es el causante del problema.
Guía de mantenimiento y funcionamiento del servidor HP ProLiant ML110
Monitor
Teclado
Ratón
Una unidad de disco duro (puede ser necesario desconectarla para solucionar
problemas de hardware)
Unidad de CD-ROM y disquetera (puede ser necesario desconectarlas para
solucionar problemas de hardware)
Mantenimiento del Sistema
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