Solución de problemas
Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, para corregir el problema, seleccione el síntoma
más parecido de entre los de la tabla siguiente.
Si la calidad de copia no mejora después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en
contacto con el Servicio de asistencia técnica de Xerox o con su distribuidor local.
Síntoma
Aparecen líneas o rayas solo en las copias
realizadas con el alimentador automático
de documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas
desde el cristal de exposición.
La cara posterior del documento original se
ve en la copia o el escaneado.
La imagen es demasiado oscura o demasia-
do clara.
Los colores están apagados.
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Impresora Xerox
Guía del usuario
Solución
Hay restos de suciedad en el cristal de exposición. Al reali-
zar el escaneado, el papel del alimentador automático de
documentos arrastra los restos y crea líneas o rayas. Limpie
todas las superficies de cristal con un paño sin pelusa.
Hay restos de suciedad en el cristal de exposición. Al reali-
zar el escaneado, los restos crean puntos en la imagen.
Limpie todas las superficies de cristal con un paño sin
pelusa.
Copia: Asegúrese de que esté activado Supresión del fondo.
Escaneado: Asegúrese de que esté activado Supresión del
fondo.
Copia: Use las opciones de Calidad de imagen para aclarar
u oscurecer la imagen, o para ajustar el contraste. Escanea-
do: Use la pestaña Opciones avanzadas para aclarar u os-
curecer el escaneado, o para ajustar el contraste.
Copia: Use las opciones de Calidad de imagen para ajustar
el equilibrio del color. Escaneado: Confirme que está confi-
gurado el Tipo de original correcto.
PrimeLink
C9065/C9070
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