Juniper SRX 5600 Manual De Introducción página 27

Recursos y herramientas en línea de ayuda propia
Para obtener una resolución de problemas de forma fácil y sencilla, Juniper Networks
ha diseñado un portal de servicio automático en línea conocido como Centro de
soporte al cliente (CSC) que le proporciona las siguientes características:
Encuentre ofertas de CSC:
Busque defectos de programación conocidos:
Busque documentación del producto:
Busque soluciones y respuestas a las preguntas utilizando nuestra Base de
conocimientos:
http://kb.juniper.net/
Descargue las versiones más recientes del software y revise las notas de la
publicación:
http://www.juniper.net/customers/csc/software/
Busque boletines técnicos para conocer notificaciones relevantes de hardware
y software:
https://www.juniper.net/alerts/
Únase y participe en el foro de comunidad de redes de Juniper:
http://www.juniper.net/company/communities/
Abra un caso en línea en el Administrador de caso de CSC:
http://www.juniper.net/cm/
Para verificar el servicio con asignación por número de serie de producto, utilice
nuestra herramienta de autorización de número de serie (SNE) que se encuentra en
https://tools.juniper.net/SerialNumberEntitlementSearch/
Abrir un caso con JTAC
Puede abrir un caso con JTAC en la Web o por teléfono.
Utilice la herramienta de Administrador de caso en CSC en
http://www.juniper.net/cm/
Comuníquese al 1-888-314-JTAC (llame de forma gratuita al 1-888-314-5822 en
EE.UU., Canadá y México).
Para obtener opciones de marcación directa o internacional en países sin números
de llamadas gratuitas, visítenos en
http://www.juniper.net/customers/support/
http://www2.juniper.net/kb/
http://www.juniper.net/techpubs/
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http://www.juniper.net/support/requesting-support.html
Solicitud de soporte técnico
Solicitud de soporte técnico
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