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¿Cómo conseguir un servicio de garantía?
A fin de tener derecho de recibir un servicio de garantía, Vd. deberá presentar su
comprobante de compra o algún sustituto comparable como prueba de compra,
indicando en él la fecha de compra. El teléfono inalámbrico digital debería también
mostrar claramente el número de serie original de compatibilidad electrónica. Esa
información va incluida con el producto.
Vd. deberá asegurarse de que todas y cualquiera de las reparaciones o el servicio
sean gestionados todo el tiempo por un Centro de Servicio de Distribuidores conforme
a los requerimientos del Servicio del Distribuidor.
En ciertos casos, se exigirá de Vd. que proporcione informaciones adicionales con
respecto al mantenimiento de los productos únicamente provenientes de los Centros
de Servicio de Distribuidores; por eso, es importante hacer apuntes de cualquier
reparación anterior y de hacerlos disponibles a ellos dado el caso que surjan preguntas
con respecto al mantenimiento.
Condiciones
Esta garantía no se aplicará si los números de serie en el producto han sido alterados,
borrados, duplicados, alejados o están ilegibles. El distribuidor se reserva el derecho
a rechazar el servicio de garantía sin cargo si no puede ser presentada la documentación
requerida o si están incompletas las informaciones, si son ilegibles o incompatibles
con los apuntes de fábrica.
El distribuidor no garantiza la instalación, el mantenimiento o servicio de los productos,
accesorios, baterías o piezas.
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El distribuidor de ninguna manera será responsable de problemas o daños causados
por cualquier equipo auxiliar no proporcionado por el distribuidor, que sea empalmado
o usado en conexión con los productos.
Lo que no cubre la garantía
Esta garantía no será válida si los defectos resultan por daño, uso para fines extraños,
chapuza, negligencia o falta de cuidado, y en el caso de alteraciones o reparaciones
ejecutadas por personas no autorizadas para ello. Los siguientes casos son ejemplos
de defectos o daños no cubiertos por esta garantía de productos.
•
Defectos o daños que resulten del uso de este producto de una manera diferente
a aquella normal y de costumbre.
•
Defectos o daños por uso para fines extraños, acceso a fuentes incompatibles,
accidente o negligencia.
•
Defectos o daños debido a ensayos, operación, mantenimiento, instalación, ajustes
inapropiados, aplicaciones no autorizadas de software o a cualquier alteración o
modificación de cualquier tipo.
•
Rotura o daño de antenas, a menos que haya resultado directamente por defectos
de material o de calidad de ejecución.
•
Productos desensamblados o reparados por alguien que no sea el SAT autorizado,
de tal manera que se perjudique el rendimiento o se impida la inspección y el
ensayo adecuados para verificar la demanda de garantía.
•
Defectos o daños debido al alcance, cobertura, disponibilidad, grado de servicio u
operación del sistema celular por el operador del celular.
•
Defectos o daños debido a la humedad, a líquidos o al derrame de alimentos.
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