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7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
7.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
Q1:
¿Qué debo hacer si, al instalar la
pantalla, esta muestra el mensaje
'Cannot display this video mode'
(No se puede representar este
modo de vídeo)?
Respuesta: La resolución recomendada para
esta pantalla es de: 3840 x 2160 a
60 Hz.
•
Desconecte todos los cables y conecte el
PC a su antigua pantalla.
•
En el menú Start (Inicio) de Windows,
seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En la
ventana Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display (Pantalla).
En el panel de control de la Display
(Pantalla), seleccione 'Settings' (Ajustes).
En el cuadro 'Desktop Area' (Área del
escritorio) de la pestaña de configuración,
desplace la barra deslizante hasta 3840 x
2160 píxeles.
•
Abra 'Advanced Properties' (Propiedades
avanzadas) y configure el parámetro
Refresh Rate (Frecuencia de actualización)
a 60 Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
•
Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3
para comprobar que esté configurado a
3840 x 2160 a 60 Hz.
•
Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar la pantalla
Philips LCD.
•
Encienda la pantalla y, a continuación, su
PC.
Q2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para
la pantalla LCD?
Respuesta: La frecuencia de actualización
recomendada para las pantallas
LCD es de 60 Hz. Si detecta
alguna interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta 75 Hz
para comprobar si el problema
desaparece.
Q3:
¿ Qué son los archivos .inf e .icm
que se encuentran en el manual
del usuario? ¿Cómo se instalan los
controladores (.inf e .icm)?
Respuesta: Se trata de archivos de controlador
para la pantalla. Siga las instrucciones
descritas en el manual de usuario
para instalar los controladores.
Es posible que su PC le solicite
los controladores de la pantalla
(archivos inf. e .icm) o un disco con
los mismos al instalarla.
Q4:
¿ Cómo ajusto la resolución?
Respuesta: El controlador de la tarjeta de vídeo
y gráfica y la pantalla conjuntamente
determinan las resoluciones
disponibles. Puede seleccionar la
resolución que desee en el Control
Panel (el Panel de control) de
Windows® "Display properties"
(Propiedades de pantalla).
Q5:
¿ Qué puedo hacer si me pierdo
mientras ajusto los parámetros de
la pantalla a través del menú OSD?
Respuesta: Pulse el botón OK (Aceptar) y
seleccione "Reset" (Restablecer)
para recuperar la configuración de
fábrica original.
Q6:
¿Es la pantalla LCD resistente a
arañazos?
Respuesta: En general, se recomienda que la
superficie del panel no esté sujeta a
impactos excesivos y esté protegida
contra objetos afilados o romos. Al
manipular la pantalla, asegúrese de
no ejercer presión o fuerza sobre
la superficie del panel. Ello podría
invalidar las condiciones de la
garantía.
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