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Dado que la seguridad de los hombres y la protección del medio ambiente son nuestra prioridad,
ISC/OLDHAM se compromete y define sus normas de calidad:
ISC/OLDHAM se compromete a través de su personal cualificado, a responder rápida y eficazmente a sus
necesidades de asesoramiento y seguimiento de pedidos en cualquier parte del mundo.
ISC/OLDHAM se compromete a responder lo antes posible a todas sus preguntas de orden técnico.
ISC/OLDHAM se compromete a garantizar una calidad de productos y de servicios a la altura de sus
exigencias, de conformidad con el pliego de condiciones de la norma ISO 9001 y ATEX.
ISC/OLDHAM se compromete a suministrarle un equipo fiable. La calidad de nuestra producción es una
condición esencial para esta fiabilidad. Está garantizada gracias a verificaciones muy estrictas realizadas
desde que recibimos las materias primas, durante y al final de la fabricación (todos los equipos expedidos se
configuran según sus necesidades).
Si lo desea, ISC/OLDHAM se compromete a que nuestros técnicos especializados pongan en servicio su
equipo. Una garantía de seguridad suplementaria.
ISC/OLDHAM se compromete a que los usuarios de sus productos dispongan de un completo servicio de
formación: varios ingenieros pedagogos, sala de conferencias, equipos disponibles para las manipulaciones,
material informático y de visualización, etc.
ISC/OLDHAM se compromete a proponerle contratos de mantenimiento que evolucionan con sus
necesidades para garantizarle una perfecta seguridad:
— una o varias inspecciones por año, garantía total o parcial,
— renovable por tácita reconducción,
— incluyendo el ajuste de las centrales de medida, la calibración de los aparatos y el control de los
servomandos.
ISC/OLDHAM se compromete a que intervengan rápidamente sus técnicos del Servicio Posventa. Esto es
posible gracias al reparto adecuado de nuestras agencias en Francia y de nuestros agentes en el extranjero.
ISC/OLDHAM se compromete a tratar cualquier problema que no pudiera ser resuelto in situ reexpidiendo el
equipo a fábrica. Se movilizarán equipos de técnic os especializados para reparar su aparato lo antes posible,
limitando al máximo el período de inmovilización.
Para cualquier intervención del Servicio Posventa en Francia, dispone de un número de teléfono gratuito: 0
825 842 843.
Fábrica y sede social:
Z.I. Est - rue Orfila
B.P. 417 - 62027 ARRAS Cedex FRANCIA
Tel.: 03 21 60 80 80 - Fax: 03 21 60 80 00
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