Claro DVR Guía Rápida página 14

TIPS
-Es importante no desenchufar el DVR para contar con las actualizaciones que enviamos regular-
mente.
-No coloques ningún objeto sobre el DVR, en especial otros componentes de entretenimiento, ni tam-
poco lo coloques sobre otros equipos. Asegúrate que llegue una ventilación adecuada para evitar su
recalentamiento.
-Recuerda siempre verificar que el control remoto se encuentre en el modo CABLE, presionando en tu
control remoto el botón blanco que dice CABLE (éste se encuentra debajo del botón rojo POWER).
Nota: Antes de llamar al Área de Atención al Cliente, consulta los siguientes consejos para la localiza-
ción de fallas. Esta información te ayudará a resolver tus problemas rápidamente.
1. ¿El DVR NO ENCIENDE?
- Es posible que el DVR esté recibiendo una actualización y no encienda mientras esto sucede. Vuelve
a intentarlo después de algunos minutos.
- Verifica que el cable de AC POWER esté conectado al DVR. Desenchufa el DVR del tomacorriente,
vuelve a enchufarlo y luego presiona el botón POWER.
2. ¿NO FUNCIONA EL CONTROL REMOTO?
- Verifica las baterías del control remoto. Coloca baterías nuevas de ser necesario.
- Verifica que el control remoto esté en modo cable.
3. ¿NO SE ESCUCHA EL AUDIO DE LOS CANALES DE CABLE?
- Verifica si la salida de audio del DVR está conectada al televisor y que el botón MUTE del televisor y/o
DVR no esté accionado.
- Verifica que se hayan utilizado los cables de audio correctos para los puertos.