Palm Z22 Guia Del Usuario página 324

CAPÍTULO 20
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Computadora de mano Palm Z22
Preguntas habituales
Una vez que haya eliminado todas las aplicaciones de otros fabricantes, puede proceder a instalar
las aplicación una por una hasta determinar cuál aplicación está causando el problema.
Los procedimientos siguientes borrarán toda la información de la computadora de mano. Antes
de eliminar las aplicaciones, realice una sincronización para realizar una copia de seguridad del
contenido de la computadora de mano en el equipo.
1. En un equipo Windows, abra la carpeta Palm y, a continuación, abra la carpeta de usuario
correspondiente a la computadora de mano. Los nombres de las carpetas de usuario suelen
abreviarse con el apellido y la primera inicial. En un equipo Mac, busque la carpeta Home/
Documents/Palm/Users/<nombre de computadora de mano>/Backups.
2. Seleccione y arrastre la carpeta Copia de seguridad al escritorio. Asegúrese de que aparezca la
carpeta Copia de seguridad en el escritorio.
3. En un equipo Windows, cierre la carpeta Palm.
4. Realice un restablecimiento completo y, a continuación, sincronice la computadora de mano
con el equipo para restaurar la información de la computadora de mano.
5. Utilice la computadora de mano e intente repetir las operaciones que generaron el problema.
6. Realice una de las siguientes acciones:
• Si la computadora de mano continúa generando problemas, revise la sección Preguntas
habituales para encontrar soluciones al problema. Corrija el problema antes de volver a
instalar las aplicaciones de otros fabricantes.
• Si la computadora de mano ya no tiene ningún problema, instale las aplicaciones de otros
fabricantes una por una mediante el procedimiento siguiente:
a. Abra la carpeta Copia de seguridad que movió al escritorio en el paso 2.
b. Haga doble clic en un archivo PRC. En un equipo Windows, la ventana de Instalación
rápida se abre con la lista de archivos PRC. En un equipo Mac, la ventana de HotSync
Manager se abre con la lista de archivos PRC.
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