Servicio De Atención Al Cliente (Customer Care); Documento De Garantía - Siemens Gigaset HomePlug AV 200 Manual De Instrucciones

Anexo
Servicio de atención al cliente (Customer Care)
¡Le ofrecemos asistencia rápida e individual!
u
Nuestra asistencia Online en Internet está disponible a cualquier hora y desde cual-
quier lugar:
Recibirá asistencia para nuestros productos las 24 horas del día. Allí encontrará una
recopilación de las preguntas y respuestas más frecuentes y podrá descargar instruccio-
nes de uso y actualizaciones recientes de software (si están disponibles para el pro-
ducto).
También encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes en el anexo de estas ins-
trucciones de uso.
u
Recibirá asistencia personal sobre nuestra oferta en la línea directa Premium:
El personal cualificado le ayudará de forma competente en todas las cuestiones relativas
a la información sobre el producto y la instalación.
u
En el caso de reparaciones o posibles reclamaciones de garantía recibirá ayuda
rápida y eficaz en nuestro Centro de Servicios:
Tenga preparado el recibo de compra.
En los países donde nuestro producto no es distribuido por vendedores autorizados no
se ofrecen servicios de sustitución ni de reparación.
Documento de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario
(cliente) la garantía del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
u
En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos como
consecuencia de la fabricación o defectos de material dentro de un plazo de 24
meses a partir de su adquisición, Siemens, discrecionalmente y de forma gratuita,
reparará dicho terminal o sustituirá el terminal por otro que corresponda al estado
tecnológico del terminal actual. En cuanto a las partes sometidas a desgaste (p.ej.
pilas, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a partir de la
fecha de su adquisición.
u
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atri-
buir al manejo indebido o al incumplimiento de la información detallada en el
manual de usuario.
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http://www.siemens.com/gigasetcustomercare
España 807 51 71 05
España 902 10 39 35