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I - Este producto cuenta con la garantía de Wolpac – Sistemas de Controle Ltda por un período de
365 días (garantía limitada), contra eventuales defectos de material o fabricación, desde que sean
observadas las siguientes condiciones:
a) Para que la garantía tenga validez es imprescindible que, el producto mantenga sus lacres intactos y la
etiqueta de identificación no presente señales de violación.
b) El período de garantía entra en vigencia a partir de la fecha de entrega del producto al primer
comprador, aunque el producto sea transferido a terceros, por eso se recomienda la presentación de la
factura.
c) En los primeros 90 (noventa) días del período de garantía, están cubiertos los costos de las piezas y
servicios de reparación realizados obligatoriamente en los Centros de Servicios Técnicos Autorizados de
WOLPAC. Para el período restante, sólo serán cubiertos los costos de las piezas que eventualmente
necesiten ser cambiados en la reparación del producto, siendo excluidos los costos relacionados a los
servicios de reparación (mano de obra), el traslado del producto (envío y devolución) y la locomoción y
estancia del técnico especializado.
d) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben ser embalados en paquetes que garanticen su
integridad física, y los costos de envío y devolución son de responsabilidad del cliente
e) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar acompañados de una breve descripción
del problema presentado.
f)
Wolpac no se responsabiliza de eventuales pérdidas o daños causados al propietario del producto,
durante el período que el producto está en mantenimiento.
g) Las piezas cambiadas son de propiedad de Wolpac.
II - Anulará y la garantía no cubrirá, en casos de defectos causados por:
a) Uso indebido o error de operación del producto.
b) Mantenimiento y/o alteración en el producto que no fue previamente aprobada por el Centro de Servicio
Técnico Autorizado Wolpac.
c) Servicios de instalación, desinstalación y remanejo del producto no autorizado por Wolpac.
d) Descargas y/o picos de tensión en la red eléctrica típicos de algunas regiones, para los cuales deben
usarse dispositivos estabilizadores para su corrección.
e) Casos fortuitos y de fuerza mayor.
f)
Transporte del producto en embalaje inadecuado.
g) Hurto o robo.
Los centros de servicios Técnicos Autorizados de Wolpac cuentan con equipos de prestación de servicios
en el local de la instalación de los productos, por los cuales son cobrados tasas de servicio y, en caso de
ejecución de servicios, de acuerdo con el tiempo relacionado al período de garantía.
Ninguna Revendedora Autorizada o Centro de Servicio Técnico WOLPAC está autorizado a modificar las
condiciones establecidas en este documento o asumir otros compromisos en nombre de WOLPAC.
Wolpac Controles Eficientes
16. Garantía
Dpto. de Ingeniería
MT-099
Mayo/2019
Rev.: 01
Pág. 22
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