Políticas de Garantía
FREECON
garantiza este producto por el término de TRECE MESES
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en todas sus partes y cualquier defecto de fabricación y funcionamiento a partir de la fecha de entrega al consumidor final.
ESTA GARANTÍA AMPARA ÚNICAMENTE EL PRODUCTO CUYA SERIE ESTA ANOTADA EN EL MISMO DOCUMENTO.
Para hacer efectiva esta garantía, no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del producto y la póliza correspondiente, la
factura, recibo o comprobante de compra en el que consten los datos específicos del producto, debidamente sellada por la tienda que lo
vendió. La garantía podrá exigirse en la tienda donde fue adquirido el producto. El cliente podrá llevar el producto al lugar de compra con
su respectiva factura o ticket, su póliza adjunta con este instructivo, y el número de serie de ésta deberá coincidir con el del equipo. Los
gastos de transporte realizados por FREECON
®
dentro de Su Red Nacional de Servicio que se deriven del cumplimiento de ésta garantía
y para devolver el equipo al cliente serán cubiertos por FREECON
Para información a clientes y atención de garantía, comuníquese al 5867 1858 para el D.F. y área metropolitana, o al 01800 4663 946
para el interior de la República; de Lunes a Domingo de 9 a 21 horas.
Durante la vigencia de ésta de Garantía, FREECON
®
se compromete a reparar y en su defecto cambiar el producto por otro igual o de
características similares, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin ningún cargo para el consumidor; siempre y
cuando el producto presente falla imputable a la fabricación o especificación del mismo.
Es importante observar que esta Garantía pierde validez cuando el equipo haya sido instalado por técnicos o personal externos o no
autorizados por FREECON
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o cuando los servicios de mantenimiento no hayan sido realizados en los tiempos marcados en la Tarjeta de
Mantenimiento adjunta con este Instructivo y por personal de autorizado por FREECON
Las partes que FREECON
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reemplace serán nuevas y dichas partes tendrán garantía durante el mismo periodo restante de la garantía del
producto, o bien durante noventa (90) días contados a partir de la fecha de la instalación de las mismas en el producto, siendo elegido
el periodo más largo, siempre y cuando haya sido instalado desde un inicio el equipo por personal autorizado y certificado. Estas partes
deberán ser reemplazadas en cualquiera de los talleres autorizados por FREECON
partes reemplazadas bajo la aplicación de esta garantía pasaran a ser propiedad de FREECON
Si el equipo NO fue instalado por técnicos certificados por FREECON
y/o asesoría; sin embargo los gastos de: transporte, mano de obra, reposición de partes o refacciones, serán cubiertas por el cliente.
El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo producto. Si la póliza
se extraviara, el consumidor podrá recurrir a la tienda para su reposición, previa presentación de la factura original.
Los datos de la póliza deberán coincidir con los del calentador solar, y no deberán haber sido alterados, ya sea en póliza o en el calentador solar.
ESTA GARANTÍA NO ES VALIDA EN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES CASOS:
• Cuando El producto se hubiese usado en condiciones distintas a las normales.
• Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña
• Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por FREECON
• Cuando el producto no sea instalado correctamente.
ADQUISICIÓN DE CONSUMIBLES, PARTES Y ACCESORIOS
Para la adquisición de partes, componentes, consumibles y accesorios, se deberá contactar
a los teléfonos anotados en este documento o bien, acudir al lugar donde fue adquirido.
ESTA GARANTÍA SÓLO ES VALIDA EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
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dentro de su Red Nacional de Servicio. Todas las
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el cliente podrá solicitar: partes o refacciones, servicio de mantenimiento
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SE RECOMIENDA LLAMAR A SU DISTRIBUIDOR O TÉCNICO AUTORIZADO DE
EN LA CUAL SE DETERMINE CUALQUIER MANTENIMIENTO NECESARIO REQUERIDO. EL MANTENIMIENTO Y REVISIÓN
DEL CALENTADOR SOLAR NO ESTA DENTRO DE LA GARANTÍA POR LO QUE GENERARÁ UN COSTO SEGÚN SEA EL CASO.
LA REVISIÓN Y MANTENIMIENTO INCLUYEN:
Limpieza del termo tanque
Revisión general de equipo, las válvulas y conexiones
Primer año
(*Recomendado)
01
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo
Segundo año
03
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo
Tercer año
05
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo
Importante: Para hacer valida la Garantía del Calentador Solar será prescindible que haya sido cubierto cada uno de los mantenimientos como recomienda la tabla anterior.
Para información a clientes y atención de garantía, comuníquese al 5867 1858 para el D.F. y área metropolitana
o al 01800 GOOD WIN para el interior de la República; de Lunes a Domingo de 9:00 a 21:00 hrs.
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, PARA UNA REVISIÓN DEL EQUIPO
Limpieza de la cubierta del colector plano
Drenado del sistema
02
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo
04
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo
16
Mantenimiento
Fecha:
Nombre del Técnico
No. Orden de Trabajo