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Guía de Solución de Problemas
Si surgen problemas con el tapete SunTouch o sus componentes eléctricos relacionados,
por favor, consulte la guía para la resolución de problemas. Si no está calificado para realizar
trabajos eléctricos, se le recomienda enfáticamente que contrate a un electricista certificado.
ADVERTENCIA
Cualquiera de los trabajos para solucionar un problema se debe realizar sin corriente en el
circuito, a no ser que se indique de otra forma.
Si bien esta guía de resolución de problemas se proporciona como ayuda para los problemas
que podrían experimentarse con un sistema SunTouch, nunca se garantizan los resultados.
SunTouch no asume responsabilidad de ninguna índole por los daños o lesiones que pudieran
producirse por el uso de esta guía. Si persisten los problemas con el sistema, llame al fabricante.
Problema
El tapete se ha dañado.
El interruptor de circuito de falla
conectado a tierra (GFCI) se ha
desconectado, indicado por una
luz o "GFCI TRIP" en el control.
El piso no se
El voltaje es incorrecto, o
calienta.
se han usado componentes
eléctricos no compatibles.
Losa de concreto no aislada.
Los tapetes están conectados en
"serie" o en "cadena margarita"
Cableado incorrecto. Se le ha
hecho un "bypass" al control
El piso se
al conectarlo a la fuente de
calienta en
forma continua.
Causa posible
(extremo a extremo).
electricidad.
Control defectuoso.
Mida la resistencia del tapete. Controle ambos el "circuito
abierto" y el "cortocircuito" según se indicó anteriormente
en este manual. Si está dañado, registre la resistencia entre
todos los cables y comuníquese con el fabricante.
Controle si hay conexiones de cables sueltas. Reinicie el
interruptor GFCI en el control o disyuntor. Si se desconecta
nuevamente, controle si hay un cortocircuito en el tapete según
se indicó anteriormente en este manual. Si el tapete está dañado,
registre las resistencias entre los cables y comuníquese con
el fabricante. Si el tapete no está dañado, cambie el control
GFCI. Consulte también "Problemas del GFCI" más adelante.
Mida el voltaje de la "línea", luego mida el voltaje
de la "carga". Los tapetes de 120 VCA tienen cables
de corriente de color negro y blanco. Los tapetes de 240 VCA
tienen cables de corriente de color negro y azul.
Las temperaturas de la superficie aumentan lentamente si
hay una losa sin aislamiento y el calor se pierde por debajo
del piso. Si tras 5 a 8 horas de calentamiento el piso no se
siente tibio al tacto, controle que el tapete no esté dañado
(consulte el apartado "El tapete está dañado" anterior). Se
puede utilizar un amperímetro integrado para verificar que
los amperios sean correctos para cada tapete.
Los tapetes múltiples deben conectarse en "paralelo" (o
negro a negro, blanco a blanco).
Asegúrese de que las conexiones de cables sean correctas.
Consulte el diagrama de cableado que aparece al dorso del
control, las instrucciones que vinieron con el control o los
diagramas de cableado en este manual.
Devuelva el control al representante para su reemplazo.
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Solución
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