Preguntas Frecuentes - X-View Novabook Guía Rápida

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Preguntas Frecuentes

01. La primera vez que enciende la notebook tarda mucho en hacerlo.
- Esto es normal, durante el primer proceso de encendido, la notebook debe ejecutar pre-ins-
talación de aplicaciones, por lo que el arranque puede tomar de 2 a 5 minutos. Los inicios
posteriores tomarán un tiempo considerablemente menor.
02. La notebook no puede conectarse a una red Wi-Fi
- Asegúrese que el Router Wi-Fi esté funcionando correctamente. Si no es así, reinicie
el Router.
- Es importante que la notebook se encuentre dentro del rango de señal del Router Wifi
y no existan obstáculos como paredes que interfieran con la calidad de la misma.
- Verifique el nombre de la red y la contraseña para establecer la conexión.
03. La temperatura de la notebook es muy alta.
- Cuando se estén utilizando aplicaciones por un largo período de tiempo, se esté cargando la
batería con la fuente, el calentamiento de la notebook es normal.
- Para evitar que el calor excesivo que puede dañar su unidad, asegúrese que la ranura de
ventilación que se encuentra en la parte inferior del equipo no se encuentre obstruida.
04. El sistema se comporta de manera extraña.
- Cuando se instalen y ejecuten aplicaciones de terceros, en ocaciones podría causar
problemas de estabilidad en el sistema. Si la notebook no responde, presione el botón
de apagado/encendido por unos instantes para poder apagar el equipo y volver a en-
cenderlo.
05. La página web no abre.
- Mantenga una distancia adecuada entre la Notebook y el Router Wi-Fi.
- Reinicie el Router Wifi y reinicie el Wifi desde la configuración de la Notebook, e intente
de nuevo.
06. La notebook está muy lenta.
- Al usar varias aplicaciones a la vez, es totalmente normal. Por favor cierre las aplica-
ciones que no utilice en el administrador de tareas, o desinstale aplicaciones que no
utilice para liberar espacio en la memoria.
07. Poco espacio de almacenamiento
- En caso de haberse quedado sin espacio de almacenamiento, podrá adherirse a algún ser-
vicio de almacenamiento online, como por ejemplo Google Drive o Dropbox, y sincronizar
todos sus documentos en la nube. De esta manera no solamente ahorrará espacio en su
disco sino que también tendrá los documentos a salvo en caso de cualquier inconveniente.
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