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El primer paso para detectar fallas es revisar la versión del equipo, ya que es
recomendable el uso de la última versión del mismo, debido a que un problema
en cierta versión, es por lo general resuelto en la actualización de la misma. Y
por otra parte, cada versión puede tener problemas típicos que son atacados
de diferente forma.
Mediante el comando show version, en el modo de usuario USER, se puede
mostrar la versión de software y hardware del equipo.
IAD2000#show version
Equipment type : IAD132E(T)
SLOT 0 CVP mainboard version information
PCB version : AG11CVP.2
BIOS version : 303
Software version : IAD2000V100R002B01D020
CPLD-A version : 100
CPLD-B version : 102
SLOT 1 ATI interface board version information
PCB version : AG11ATI.1 REV.A
Chip version : 2
SLOT 2 ASIB interface board version information
PCB version : AG11ASI.2 REV.A
Chip version : 19
SLOT 3 ATU interface board version information
PCB version : AG11ATU.1 REV.0
Chip version : 0
Si una falla causa interrupción del servicio, se debe revisar primero la
información de las interfaces de media Gateway MG. Esto debido a que las
llamadas solo pueden ser realizadas cuando el estado de las interfaces es
normal, de lo contrario el subscriptor escucha un tono de línea ocupada cuando
descuelga el teléfono.
EL estado de las interfaces se puede revisar mediante el comando show if-mg
attribute, y se debe constatar que estos parámetros tengan concordancia con
los del MGC.
IAD2000#show if-mg attribute 0
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MGID Protocol Codetype DomainName
0 MGCP text iad53.com
Transmode IADPort IADIP Interface state
UDP 2427 172.21.100.53 Interface normal
MGCport MGCIP/DomainName InterfaceName
2727 172.21.1.1 aaln
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