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6.
Garantía y Servicio de atención al
cliente
Garantía del fabricante
- De acuerdo con lo establecido en la Ley 23/2003 de 10
de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consu-
mo, Vaillant se hace responsable de las faltas de confor-
midad que se manifiesten en un plazo de dos años
desde la entrega.
- La garantía de los repuestos tendrá una duración de
dos años desde la fecha de entrega del aparato.
- Esta garantía es válida exclusivamente dentro del te-
rritorio español.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los bienes
son conformes y aptos para la finalidad con la que se
adquieren, siempre y cuando se cumplan las siguientes
condiciones:
1
º El aparato garantizado deberá corresponder a los
aparatos que el fabricante diseña expresamente para
España, y deberá ser instalado en España.
2º Todas las posibles reparaciones deberán ser efectua-
das exclusivamente por nuestro Servicio Técnico Ofi-
cial.
3 º Los repuestos que se emplearán para la sustitución
de piezas serán los determinados por nuestro Servi-
cio Técnico Oficial, y en todos los casos serán origi-
nales Vaillant.
4 º Para la plena eficacia de la garantía, será impres-
cindible que esté anotada la fecha de compra y vali-
dada mediante el sello y firma del establecimiento
que realizó la venta.
5 º El consumidor deberá informar a Vaillant de la
falta de conformidad del bien, en un plazo inferior a
dos meses desde que tuvo conocimiento de la
misma.
La garantía excluye expresamente averías producidas
por:
a) Uso inadecuado del bien, o no seguimiento del proce-
dimiento de instalación y mantenimiento, descrito en
el libro de instrucciones y demás documentación fa-
cilitada a tal efecto.
b) Sobrecarga de cualquier índole.
c) Manipulación de los equipos por personas no autori-
zadas.
Servicio de asistencia técnica oficial
Vaillant cuenta con una extensa y competente red de
servicio de asistencia técnica en toda España. Nuestra
red le garantiza una asistencia técnica completa en
todas las circunstancias, situaciones y lugares.
Cuando usted instala Vaillant, Vaillant le asegura que su
cliente quedará plenamente satisfecho.
Instrucciones de uso geoTHERM VWS 0020051561_00
Garantía y Servicio de atención al cliente 6
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