Resumen de contenidos para NCR Orderman Columbus800
- Página 1 Guía de usuario NCR Columbus800 Versión 01.00 NCR © 2015 Todos los derechos reservados.
- Página 2 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Información general © 2016 por Orderman GmbH Bachstrasse 59 5023 Salzburgo – Austria www.orderman.com No asumimos responsabilidad alguna por errores o fallos de impresión. Queda terminante prohibido copiar el manual, incluso partes del mismo, sin el consentimiento previo por escrito de Orderman GmbH.
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Página 3: Tabla De Contenido
Indicaciones de seguridad __________________________________________________________ 6 1.3.1 Explicación de símbolos 1.3.2 Requisitos de seguridad NCR Orderman Columbus800 ..................9 Introducción ______________________________________________________________________ 9 Características y ventajas __________________________________________________________ 10 Configuraciones de montaje ________________________________________________________ 12 Opciones de visores para clientes ___________________________________________________ 13 Funciones del lado derecho (puerto A) _______________________________________________ 14... - Página 4 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Información general Encendido directamente después del suministro ............38 Inicio de sesión como administrador _________________________________________________ 38 Requisitos de ventilación ....................39 Requisitos eléctricos ..................... 40 Montaje del soporte para pared con ampliación ............41 Procedimiento de instalación _______________________________________________________ 41...
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Página 5: Información General
Este manual es aplicable al terminal de punto de venta NCR Orderman Columbus800. El TPV Columbus800 POS está disponible en versión de 12" (número de modelo P1235) y de 15" (número de modelo P1535). El presente manual es válido para las dos versiones. -
Página 6: Indicaciones De Seguridad
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Información general Indicaciones de seguridad 1.3.1 Explicación de símbolos Los iconos y las palabras de señalización identifican la gravedad del peligro resultante en el caso de no tomar las medidas pertinentes para reducir los daños. -
Página 7: Requisitos De Seguridad
Guía de usuario V01.00 Información general 1.3.2 Requisitos de seguridad El TPV NCR Orderman Columbus800 POS satisface todos los requisitos legales aplicables. Para consultar las declaraciones de conformidad, véanse las Declaraciones reglamentarias y de seguridad de los TPV NCR RealPOS (B005-0000-1589). - Página 8 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Información general Instrucciones para la conexión a tierra En caso de fallo de funcionamiento o de avería, la conexión a tierra proporciona una ruta de menor resistencia para la corriente eléctrica con el fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica. Este producto está...
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Página 9: Ncr Orderman Columbus800
Introducción Fig. 2: Introducción al Columbus800 El NCR Orderman Columbus800 es un terminal de punto de venta (TPV) diseñado para el sector gastronómico y de la restauración. El terminal utiliza la última generación de procesador Intel® Celeron™ N3160 (cuatro núcleos, 2,24 GHz). El procesador de alto rendimiento ofrece una eficiencia extraordinaria con un bajo consumo para un diseño de alta fiabilidad. -
Página 10: Características Y Ventajas
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Características y ventajas Característi Ventajas Procesador Intel® Celeron™ N3160 Alto rendimiento, cuatro núcleos potentes y muy (cuatro núcleos, 2,24 GHz). bajo consumo. Ciclo de vida largo garantizado por Intel. Tecnología de cuatro núcleos Quad-Core Incorpora cuatro núcleos de ejecución completa... - Página 11 El Columbus800 está configurado como terminal de estado sólido silencioso, cliente ligero y sin ventilador para una fiabilidad máxima.
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Página 12: Configuraciones De Montaje
USB con alimentación de 24 V (tarjeta de ampliación adicional), la fuente de alimentación más grande es externa. Configuraciones de montaje Fig. 3: Configuración de montaje del Columbus800 Montaje en pared Soporte de la serie P (con extensión / sin extensión) -
Página 13: Opciones De Visores Para Clientes
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Opciones de visores para clientes Fig. 4: Opciones de pantalla del Columbus800 Visor para clientes de 2x20 Visor para clientes Visor para clientes de Visor para clientes de integrado de 2x20... -
Página 14: Funciones Del Lado Derecho (Puerto A)
Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Funciones del lado derecho (puerto A) Fig. 5: Funciones para el puerto A del Columbus800 MSR encriptado de 3 bandas Llave para camarero 2en1 Funciones del lado izquierdo (puerto B) Fig. 6: Funciones para el puerto B del Columbus800 Sistema biométrico con... -
Página 15: Especificaciones
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Especificaciones Característi Ventajas Procesador Intel® Celeron™ N3160 (cuatro núcleos, 2,24 GHz) Procesador Chipset Intel® Braswell SoC Memoria 4 GB de serie hasta to DDR3-1600 SDRAM SO-DIMM de 8 GB Dispositivo de SSD de 2,5"... - Página 16 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Características Especificaciones Puerto para cajón (2) soportes para cajón portamonedas doble de 12 V o 24 V portamonedas Nota: Se precisa un cable en Y al conectar cualquier cajón portamonedas de 12 V o cajones portamonedas dobles.
- Página 17 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 NCR Orderman Columbus800 Características Especificaciones Peso del terminal Pantalla de 15" 7,50 kg (15 lbs) – con soporte de la serie P Nota: Varía en función de la configuración. Pantalla de 12" 6,80 kg (13,6 lbs) – con soporte de la serie P Nota: Varía en función de la configuración.
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Página 18: Controles Del Usuario
Controles del usuario Controles del usuario Interruptor de conexión El interruptor de conexión está situado detrás de la cubierta de los cables. Fig. 7: Interruptor de conexión del Columbus800 Interruptor de conexión LED de conexión Fig. 8: LED de conexión del Columbus800 LED de conexión... -
Página 19: Ubicaciones De Las Etiquetas
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Controles del usuario Ubicaciones de las etiquetas Fig. 9: Etiquetas del Columbus800 Etiqueta del número Etiqueta del número de serie de modelo Etiqueta de certificación Etiqueta COA Orderman GmbH (miembro de NCR Corporation) 19... -
Página 20: Instalación Del Hardware
Se precisa un área no inferior a 18 pulgadas cuadradas (116,2 m ) para instalar correctamente una unidad Columbus800 con MSR y módulo lateral. De esta forma se ubicará tanto la unidad como el hardware de montaje correspondiente. En caso de estar montado un visor para clientes, consulte las dimensiones específicas en la guía de usuario. - Página 21 Alimentación eléctrica Para la opción con soporte, el Columbus800 dispone de una fuente de alimentación integrada de 90 W (autoadaptable) para 110 V y 240 V, 50 Hz o 60 Hz situada en la base. En la opción con USB con alimentación de 24 V, la fuente de alimentación es un bloque de alimentación de 150 W...
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Página 22: Puesto De Trabajo Ergonómico
Puesto de trabajo ergonómico El TPV NCR Orderman Columbus800 dispone de una pantalla LCD de alto brillo con un recubrimiento antirreflectante. No obstante, para lograr unos resultados óptimos, tenga en cuenta los siguientes puntos al elegir el lugar de emplazamiento del terminal. -
Página 23: Instalación Del Terminal
Este capítulo explica cómo realizar una instalación, según suministro, de un TPV NCR Orderman Columbus800 configurado con el soporte de la serie P y cómo conectar los dispositivos periféricos opcionales. Para consultar procedimientos de instalación con otras opciones de montaje, véanse las instrucciones del kit correspondiente. - Página 24 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 3. Retire la cubierta superior del soporte separándola del soporte. La cubierta está simplemente encajada en la parte superior. Fig. 12: Retirar la cubierta superior del soporte Cubierta superior del soporte 4.
- Página 25 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 5. Deslice ligeramente la cubierta de la base hacia el frente para desengancharla de la base. Fig. 14: Deslizar la cubierta de la base 6. Introduzca el cable de alimentación CA desde abajo, a través de la base del soporte.
- Página 26 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 8. Instale el bloque de alimentación eléctrica en la base. Fig. 17: Bloque de alimentación eléctrica en la base 9. Abra la cubierta del CableLock™ (tornillo de cabeza moleteada). Fig. 18: Abrir el CableLock...
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Página 27: Conexión De Los Cables De Los Dispositivos Periféricos
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 11. Cierre la cubierta del CableLock™ y asegúrela con el tornillo de cabeza moleteada. 12. Monte de nuevo la cubierta de la base. Conexión de los cables de los dispositivos periféricos 1. -
Página 28: Guiado De Los Cables
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 2. Conecte los cables de los dispositivos periféricos al panel de E/S. Fig. 21: Panel de E/S Guiado de los cables Los cables se extraen a través de la abertura situada en la cubierta de los cables y se guían hacia abajo a través del soporte de la serie P. - Página 29 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 2. Retire la cubierta superior del soporte separándola del soporte. La cubierta está simplemente encajada en la parte superior. Fig. 23: Retirar la cubierta superior del soporte Cubierta superior del soporte 3.
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Página 30: Instalación De Un Cajón Portamonedas
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 5. Cierre la cubierta del CableLock™ y asegúrela con el tornillo de cabeza moleteada. 6. Coloque de nuevo la cubierta superior del soporte. Instalación de un cajón portamonedas El cajón portamonedas puede conectarse a conector para cajón portamonedas o a la impresora de recibos. -
Página 31: Conexión De La Alimentación Ca
Conexión a una red La mayoría de conexiones comerciales exigen que conecte su sistema Columbus800 a una red. La conexión a una red le permitirá comunicarse con otros sistemas y dispositivos que también se encuentren en la red y, en función de la configuración de su negocio, puede permitirle asimismo conectarse a internet. -
Página 32: Arranque Del Columbus800
4.11 Uso de conectores externos Con el fin de utilizar el sistema Columbus800 con su software personal, puede configurar varios componentes periféricos. El Columbus800 es compatible con el equipamiento estándar para PC, incluidos un ratón USB, un teclado USB, una impresora, altavoces, conectividad de red, así... - Página 33 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware Kits típicos de adaptador de RJ12 a DB9M Para conectar un dispositivo periférico que requiera DB9M al dispositivo desde el conector serie RJ12 del TPV NCR, pida los siguientes artículos.
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Página 34: Puerto Serie Rj45
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware Cable de impresora RJ12 – RS232 DB9 N.º de contacto de N.º de contacto de Señal Señal RJ12 → → → → → → RJ12 4.11.2 Puerto serie RJ45 El puerto tiene una derivación para seleccionar entre +12V, +5V, o funcionalidad RI normal. La configuración predeterminada es +12V. - Página 35 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware Kits de adaptador de RJ45 Para conectar un dispositivo periférico que requiera DB9 o DB25 al dispositivo desde el conector serie RJ45 del TPV NCR, pida los siguientes artículos: Kits de adaptador de RJ15...
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Página 36: Puertos Compatibles Con Usb
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware Cable de impresora RJ45 – RS232 DB9 N.º de contacto de N.º de contacto de Señal Señal RJ45 DB25 → → → → → RJ45 4.11.3 Puertos compatibles con USB 3.0 La placa base 7761 pone a disposición 4 puertos compatibles con USB 3.0. -
Página 37: Puerto Para Expulsión De Cajón Portamonedas (Cdko)
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Instalación del hardware 4.11.4 Puerto para expulsión de cajón portamonedas (CDKO) Se utiliza un único conector RJ12 de 6 posiciones (Molex 44248-0065 o uno equivalente autorizado por NCR). Cont Diagrama de contactos Nombre de señal... -
Página 38: Encendido Directamente Después Del Suministro
Haga clic en Siguiente. 6. Ajuste el huso horario, fecha y hora. Haga clic en Siguiente. Inicio de sesión como administrador El terminal Columbus800 iniciará su sesión automáticamente como usuario con las siguientes credenciales: Nombre de usuario: User01 Contraseña:... -
Página 39: Requisitos De Ventilación
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Requisitos de ventilación 6 Requisitos de ventilación No bloquee las rendijas de ventilación del terminal ni de los dispositivos periféricos. Estas rendijas son necesarias para la refrigeración. Fig. 30: Ventilación Rendijas de ventilación Advertencia No sitúe el terminal en un lugar cerrado donde no haya suficiente ventilación. -
Página 40: Requisitos Eléctricos
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Requisitos eléctricos 7 Requisitos eléctricos La fuente de alimentación del terminal puede suministrar 90 W o 150 W y alimenta el terminal y los dispositivos periféricos. Corriente de entrada Fuente de alimentación Rango máx. -
Página 41: Montaje Del Soporte Para Pared Con Ampliación
Montaje del soporte para pared con ampliación 8 Montaje del soporte para pared con ampliación Este kit proporciona un soporte para pared para el TPV NCR Orderman Columbus800 con el módulo de ampliación. Fig. 31: Ampliación del soporte para pared... - Página 42 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared con ampliación Retire el módulo de ampliación del terminal. Afloje los tornillos (2). Gire el extremo inferior del módulo hacia arriba y, a continuación, extraiga las extensiones situadas en el extremo superior de las ranuras de la cubierta trasera.
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Página 43: Soporte De La Fuente De Alimentación
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared con ampliación 5. Cuelgue el terminal del soporte VESA. Introduzca los tacos del soporte para montaje en pared en las ranuras alargadas del soporte VESA. Deslice el terminal hacia abajo para encajar los soportes entre sí. - Página 44 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared con ampliación Fig. 37: Acoplar el soporte de la fuente de alimentación Tornillos 2. Introduzca la fuente de alimentación en el soporte (conector de CA arriba). Fig. 38: Insertar la fuente de alimentación...
- Página 45 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared con ampliación 3. Coloque de nuevo la cubierta frontal de soporte. Fig. 39: Montar de nuevo la cubierta frontal Tornillo de cabeza moleteada Fijar con una brida para cable Cable de alimentación CA...
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Página 46: Montaje Del Soporte Para Pared Sin Ampliación
Montaje del soporte para pared sin ampliación 9 Montaje del soporte para pared sin ampliación Este kit proporciona un soporte para pared para el TPV NCR Orderman Columbus800 sin módulo de ampliación. Fig. 40: Montaje sin ampliación Separador del soporte... - Página 47 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared sin ampliación 2. Monte el distanciador del soporte para pared y el soporte para montaje en pared (con el tornillo de cabeza moleteada hacia arriba) en la parte trasera del terminal con los tornillos suministrados (8).
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Página 48: Soporte De La Fuente De Alimentación
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared sin ampliación Soporte de la fuente de alimentación Fig. 44: Soporte de la fuente de alimentación Soporte de la fuente de alimentación 497-0506970 1. Acople el soporte de la fuente de alimentación junto al soporte VESA. - Página 49 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared sin ampliación 2. Introduzca la fuente de alimentación en el soporte (conector de CA arriba). Fig. 45: Insertar la fuente de alimentación Conector de CA 3. Coloque de nuevo la cubierta frontal de soporte.
- Página 50 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Montaje del soporte para pared sin ampliación 4. Fije el soporte con el tornillo de cabeza moleteada y el cable de alimentación CA con una brida. Orderman GmbH (miembro de NCR Corporation) 50...
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Página 51: Dimensiones
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones 10 Dimensiones Terminal con MSR y sin módulo lateral Fig. 47: Dimensiones con MSR, sin módulo lateral 12" 337 mm (13,2 pulg.) 15" 396 mm (15,6 pulg.) 12" 269 mm (10,6 pulg.) 15"... - Página 52 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones Terminal con MSR y módulo lateral Fig. 49: Dimensiones con MSR y módulo lateral 12" 377 mm (14,9 pulg.) 15" 437 mm (17,2 pulg.) 12" 269 mm (10,6 pulg.) 15" 304 mm (12 pulg.) 12"...
- Página 53 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones Terminal sobre soporte de la serie P Fig. 51: Dimensiones sobre soporte de la serie P 12" 377 mm (14,9 pulg.) 15" 437 mm (17,2 pulg.) 12" 357 mm (14 pulg.) 15" 375 mm (14,7 pulg.) Visor para clientes de LCD sobre soporte de la serie P Fig.
- Página 54 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones Visor para clientes de LCD XD10 sobre soporte de la serie P Fig. 53: Dimensiones con visor XD10 sobre soporte de la serie P Visor para clientes de LCD sobre brazo de extensión Fig.
- Página 55 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones Visor para clientes de LCD XD10 sobre brazo de extensión Fig. 55: Dimensiones con pantalla XD10 sobre brazo de extensión Dimensiones del soporte para pared Fig. 56: Dimensiones del soporte para pared...
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Página 56: Altura De Montaje
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones 10.1 Altura de montaje La altura de montaje del terminal debe ser adecuada para la mayoría de usuarios. Tomando como base la recomendación de la ADA (Asociación americana de personas con discapacidad), se recomienda colocar el sistema a aproximadamente 1220 mm (48 pulg.) desde el suelo hasta el... -
Página 57: Soporte De La Fuente De Alimentación
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Dimensiones 10.3 Soporte de la fuente de alimentación Fig. 59: Dimensiones del soporte de la fuente de alimentación Tornillos Orderman GmbH (miembro de NCR Corporation) 57... -
Página 58: Uso De La Herramienta De Recuperación
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Uso de la herramienta de recuperación Uso de la herramienta de recuperación 11.1 Pantalla principal El acceso a la herramienta de recuperación está protegido por contraseña. Contraseña: Recovery1234 (la contraseña tiene en cuenta mayúsculas y minúsculas) -
Página 59: Crear Una Copia De Seguridad Y Restaurar El Equipo
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Uso de la herramienta de recuperación Configurar los ajustes de red: nombre compartido de red por defecto y registro 4. Apagar o reiniciar: abre la pantalla de apagado y de reinicio. 5. Caja de información del sistema: muestra información del sistema. - Página 60 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Uso de la herramienta de recuperación En la siguiente pantalla puede seleccionar entre tres niveles de imagen lo que también constituye una recomendación sobre cómo debería ser el proceso de la copia de seguridad.
- Página 61 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Uso de la herramienta de recuperación En caso de que usted haya seleccionado cargar una imagen de nuevo en el terminal Columbus, aparecerá la siguiente pantalla. 1. Imagen original de fábrica: de esta forma se carga la imagen original de fábrica preinstalada por Orderman.
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Página 62: Preguntas Frecuentes
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Uso de la herramienta de recuperación 11.3 Preguntas frecuentes ¿Qué ocurre con la licencia de Windows? La licencia de Windows no se ve afectada cuando se captura y se restaura una imagen. La licencia del sistema operativo está... -
Página 63: Resolución De Errores
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Resolución de errores 12.1 Herramientas para la resolución de problemas de software en la plataforma HSR El TPV de la serie P cuenta con funciones de soporte de software preinstaladas a las que el usuario puede acceder para personalizar el funcionamiento de los dispositivos periféricos de hardware,... -
Página 64: General
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores 12.1.1 General La pestaña General permite al usuario obtener información fundamental sobre el TPV de la serie P con el que está trabajando. Esta información resulta de gran utilidad al ponerse en contacto con el soporte con relación a problemas que el usuario pueda estar experimentando. -
Página 65: Táctil
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores 12.1.2 Táctil La pestaña Touch (Táctil) permite al usuario calibrar las pantallas táctiles capacitivas y resistivas. Pulse Calibrate Touch Screen (Calibrar pantalla táctil) para iniciar el proceso de calibración. A continuación, la aplicación le solicita pulsar una serie de puntos táctiles de la pantalla táctil principal. -
Página 66: Odómetro
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores 12.1.3 Odómetro El TPV de la serie P contiene odómetros integrados en una memoria no volátil que capturan estadísticas de uso y de salud de componentes del sistema utilizadas para ayudar a prevenir fallos del sistema. - Página 67 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Fig. 68: Pestaña OPOS Prueba del cajón portamonedas Para realizar una prueba del cajón portamonedas, lleve a cabo el siguiente procedimiento: En la pestaña OPOS, seleccione Cash Drawer (Cajón portamonedas).
- Página 68 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Prueba de la pantalla de línea La aplicación de prueba de la pantalla de línea puede utilizarse para probar el visor del cliente VFD o la pantalla de línea. Para realizar una prueba de pantalla de línea, lleve a cabo estos pasos: ...
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Página 69: Led Del Marco
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Fig. 71: Prueba del MSR Seleccione uno de los siguientes nombres de dispositivo OPOS: Si el MSR está ubicado en el lateral de la pantalla principal, seleccione RSMsr. -
Página 70: Prueba
NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Seleccione el botón Test LED (Probar LED). El color del LED del marco debe cambiar brevemente al color seleccionado y, a continuación, volverá al color predeterminado azul. Fig. 72: Prueba del LED del marco 12.1.6 Prueba... - Página 71 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores Fig. 73: Pestaña Test (Prueba) Prueba de la llave de camarero Para realizar una prueba de la llave de camarero, siga estos pasos: Seleccione el botón Waiter Lock (Llave de camarero).
- Página 72 NCR Orderman Columbus800 Guía de usuario V01.00 Resolución de errores CONTACTO Orderman GmbH (miembro de NCR Corporation) 72...