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Solución de problemas
Manuales relacionados para Xerox DocuMate 4440
Resumen de contenidos para Xerox DocuMate 4440
- Página 1 Julio 201 6 05-0816-300 ® ® Xerox DocuMate 4440 escáner Guía de usuario...
- Página 2 , Xerox y Design ® DocuMate son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y/u otros países. Contenido © 2016 Visioneer, Inc. Todos los derechos reservados. La marca y el logotipo de Visioneer son marcas comerciales registradas de Visioneer, Inc.
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Página 3: Tabla De Contenido
Información de contacto de EH&S....................viii Bienvenido........................1 Contenido de la caja ..........................1 Requisitos del sistema ..........................2 Documentación............................2 El escáner Xerox DocuMate 4440 ....................3 Ensamble el escáner....................5 Conecte el cable de alimentación del escáner ................6 Instalación........................7 Instalación de software y conexión del escáner...............8 Instalación del controlador del escáner................ - Página 4 Códigos de solución de problemas de la luz de estado.......... 40 Desinstalación del escáner ......................41 Especificaciones del escáner Xerox DocuMate 4440 ............42 Lista de piezas del escáner Xerox DocuMate 4440.............. 46 Apéndice A: Información de regulaciones.............47 Normativa básica ..........................47 Estados Unidos (Normativa FCC) ..................
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Página 5: Seguridad
El producto y los suministros Xerox han sido diseñados y probados para cumplir estrictos requisitos de seguridad. Éstos incluyen la evaluación y certificación de un organismo de seguridad y el cumplimiento de las normas electromagnéticas y los estándares ambientales establecidos. -
Página 6: Información Eléctrica
Xerox DocuMate 4440 Seguridad Nota: el equipo Xerox cuenta con un dispositivo de ahorro de energía para conservar la energía cuando no está en uso. El equipo se puede dejar encendido en forma continua. No haga lo siguiente • Nunca use el enchufe de un adaptador de conexión a tierra para conectar el equipo a un tomacorriente sin un terminal de conexión a tierra. -
Página 7: Suministro Eléctrico
Si se presenta alguna de las siguientes condiciones, apague inmediatamente el equipo y desconecte los cables de alimentación de los tomacorrientes. Contacte a un representante autorizado de mantenimiento de Xerox para que solucione el problema: • El equipo emite olores ó hace ruidos inusuales. -
Página 8: Certificación De Seguridad Del Producto
Información de contacto Para obtener más información ambiental, de salud y de seguridad en relación a este producto y los suministros Xerox, contacte a las siguientes líneas de ayuda al cliente: EE.UU. y Canadá: 1-800-828-6571 Europa: +44 1707 353 434 viii Guía de usuario del escáner... -
Página 9: Bienvenido
Bienvenido ® Su nuevo escáner Xerox puede escanear rápidamente pilas de documentos de una cara o de dos caras, y colocar sus imágenes en su computadora. Contenido de la caja Antes de dar inicio a la instalación del software, verifique el contenido de la caja para asegurarse de que se incluyen todas las piezas. -
Página 10: Requisitos Del Sistema
® ® Xerox DocuMate 4440 Bienvenido Requisitos del sistema • PC Pentium 4 con ó AMD equivalente • Unidad de DVD-ROM • Un puerto bus serie universal (USB) ® ® • Sistema operativo Microsoft Windows – Windows XP de 32 bits (Service Pack 3) –... -
Página 11: El Escáner Xerox Documate 4440
El escáner Xerox DocuMate 4440 Bandeja de entrada: mantiene el papel en el escáner. Guías del papel: se ajusta conforme al ancho del documento. - Página 12 ® ® Xerox DocuMate 4440 Bienvenido Alimentador automático de documentos (ADF): alimenta documentos al escáner. Bandeja de salida: recibe los documentos luego del escaneo a través del alimentador automático de documentos (ADF). Enchufe de alimentación: conecta el cable de alimentación al escáner.
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Página 13: Ensamble El Escáner
Ensamble el escáner Extraiga el escáner de su espuma protectora y de su bolsa plástica. Quite la cinta adhesiva de la parte superior e inferior del escáner. Levante la bandeja de entrada hacia arriba del escáner. Despliegue la extensión de la bandeja de entrada. -
Página 14: Conecte El Cable De Alimentación Del Escáner
® ® Xerox DocuMate 4440 Ensamble el escáner Abra la cubierta del ADF y quite cuidadosamente las partículas de espuma que puedan haber ingresado en el alimentador automático de documentos. Conecte el cable de alimentación del escáner Sólo use el suministro de alimentación de su escáner (APD DA-48M24). La conexión de cualquier otro tipo de suministro de alimentación puede dañar el escáner e invalidará... -
Página 15: Instalación
Si ya hay un escáner conectado a la computadora, se recomienda quitar su programa de controlador antes de instalar el escáner Xerox. Puede quitar estos programas desde la lista Agregar ó quitar programas de Windows. Consulte el manual del usuario que viene con el hardware del otro escáner para obtener instrucciones sobre cómo quitar el controlador y el... -
Página 16: Instalación De Software Y Conexión Del Escáner
® ® Xerox DocuMate 4440 Instalación Instalación de software y conexión del escáner Inicie Microsoft Windows y asegúrese de que no haya otras aplicaciones en ejecución. Inserte el disco de instalación en la unidad de DVD-ROM de su computadora. El disco se inicia automáticamente. - Página 17 ® ® Instalación Xerox DocuMate 4440 • En la lista de archivos del disco, haga doble clic en el archivo setup.exe. En el menú principal, seleccione Instalar software. Haga clic en Controlador del escáner y Visioneer OneTouch y luego en Instalar ahora.
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Página 18: Instalación Del Controlador Del Escáner
Se abre la pantalla del Asistente de instalación de Controlador de Xerox. Haga clic en Siguiente. En la ventana Acuerdo de licencia de Xerox, lea el acuerdo de licencia. Si acepta los términos, seleccione Acepto y haga clic en Siguiente. -
Página 19: Conecte El Cable Usb Y Encienda El Escáner
® ® Instalación Xerox DocuMate 4440 Conecte el cable USB y encienda el escáner Quite toda la cinta del cable USB. Conecte el extremo plano del cable USB en un puerto USB disponible en la parte posterior de la computadora. Conecte el extremo cuadrado del cable USB en el puerto USB de salida de la parte posterior del escáner. - Página 20 ® ® Xerox DocuMate 4440 Instalación Cuando esté seguro de que el software se cargó completamente, vuelva a la ventana “Complete la instalación conectando el hardware”. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Cerrar en la ventana Instalación del controlador finalizada para cerrar y salir del instalador de controladores.
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Página 21: Instalación De Visioneer Onetouch
® ® Instalación Xerox DocuMate 4440 Instalación de Visioneer OneTouch La instalación del software Visioneer OneTouch se iniciará automáticamente después de que haga clic en Cerrar en la ventana Instalación del controlador finalizada. En la ventana Asistente de instalación de OneTouch, haga clic en Siguiente. -
Página 22: Aplicaciones Adicionales Disponibles Con Su Escáner
® ® Xerox DocuMate 4440 Instalación Aplicaciones adicionales disponibles con su escáner Su escáner incluye las aplicaciones sin costo que aparecen en la siguiente tabla. Regrese al menú principal y haga clic en Instalar software. Seleccione las aplicaciones adicionales que desea instalar y haga clic en Instalar ahora. -
Página 23: Ver Las Guías Del Usuario
® ® Instalación Xerox DocuMate 4440 Software Acerca del software Nuance Power PDF cuenta con funciones de creación y edición de PDF que cumplen al 100% Power PDF con los estándares de la industria, además de contar con la conversión más precisa de ®... -
Página 24: Registrar El Escáner
Presione Entrar en el teclado de la computadora ó haga clic en la opción de la pantalla para ir a la dirección Web. Cuando se cargue la página Web de escáneres de Xerox, haga clic en Support (Soporte). En la página de soporte de productos, haga clic en el enlace Register Your Product (Registre su producto). - Página 25 ® ® Instalación Xerox DocuMate 4440 Complete el formulario de registro. Todos los campos obligatorios tienen un asterisco (*). El registro exige una dirección de correo electrónico válida. Se le solicitará ingresar el número de serie del escáner. Puede encontrarlo en la parte posterior del equipo.
- Página 26 ® ® Xerox DocuMate 4440 Instalación Guía de usuario del escáner...
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Página 27: Colocación De Documentos Para Escanear
Colocación de documentos para escanear Quite siempre las grapas o los clips de los documentos antes de insertarlos en el alimentador automático de documentos del escáner. Las grapas y los clips pueden atascar el mecanismo de alimentación y rayar los componentes internos. Quite también las etiquetas, los adhesivos o las notas Post-It™... -
Página 28: Elementos Que Debe Evitar Escanear
® ® Xerox DocuMate 4440 Colocación de documentos para escanear • Tarjetas plásticas lisas y en relieve Elementos que debe evitar escanear Los documentos que figuran en esta lista se pueden escanear, pero ha de tener en cuenta que escanear documentos de este tipo acortará la vida del escáner. Será necesario realizar tareas de mantenimiento con más frecuencia y las piezas sometidas a desgaste durarán menos. -
Página 29: Escaneo Con El Alimentador Automático De Documentos (Adf)
® ® Colocación de documentos para escanear Xerox DocuMate 4440 • Hojas de retroproyector, película plástica, película de cámara y cualquier otro tipo de elemento plástico transparente ó parcialmente transparente. • Documentos que se hayan pegado con pegamento. • Tela ó láminas metálicas. -
Página 30: Colocación De Documentos
® ® Xerox DocuMate 4440 Colocación de documentos para escanear Colocación de documentos Despliegue la extensión de la guía del papel y ajuste esta guía conforme al tamaño del papel. Coloque los documentos hacia abajo en el alimentador automático de documentos insertando primero su parte superior. -
Página 31: Interfaces De Escaneo
® ® Colocación de documentos para escanear Xerox DocuMate 4440 Interfaces de escaneo • Panel de control de escáner: cuando presiona el botón Simplex o el botón Dúplex, los documentos se escanean con la configuración de escaneo señalada por el número LED. - Página 32 ® ® Xerox DocuMate 4440 Colocación de documentos para escanear • Interfaz TWAIN y WIA: la interfaz TWAIN también sirve para escanear desde varios programas de su computadora. La interfaz TWAIN está disponible en el software PaperPort y en otros programas como Microsoft Word.
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Página 33: Mantenimiento
Esta sección incluye información sobre el mantenimiento, la solución de problemas, la desinstalación, las especificaciones del escáner y las piezas de repuesto. Precauciones de seguridad Para garantizar el continuo funcionamiento seguro de su equipo Xerox, siga estas pautas de seguridad en todo momento. Haga lo siguiente •... -
Página 34: Configuración Del Dispositivo
® ® Xerox DocuMate 4440 Mantenimiento Para abrir la página de propiedades de hardware del escáner: • Windows 7 ó 8: en el Panel de control de Windows, abra Hardware y sonido y luego Dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en el escáner y seleccione Propiedades de escaneo en la lista. -
Página 35: Actualización De Firmware
® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Actualización de firmware Buscar actualizaciones: comprueba la versión de firmware del escáner con la versión • incluida con el controlador del escáner. Cuando el escáner está conectado a una computadora y esta opción está seleccionada ó si conecta otro escáner del mismo modelo, aparecerá... -
Página 36: Eliminación De Atascos De Papel
® ® Xerox DocuMate 4440 Mantenimiento Eliminación de atascos de papel Si el escáner deja de escanear debido a un atasco de papel en el alimentador automático de documentos, después de un instante aparece una advertencia. Tire de la apertura de la cubierta del ADF para abrir el escáner. -
Página 37: Limpieza Del Escáner
® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Limpieza del escáner La limpieza del interior del escáner ayuda a mantener el escáner en óptimo funcionamiento. Debe limpiar el interior del escáner por lo menos una vez por semana o cuando se hayan escaneado 1.000 páginas. -
Página 38: Reemplazo De Los Rodillos Y De La Almohadilla Del Adf
® ® Xerox DocuMate 4440 Mantenimiento Limpie estos rodillos de un lado a otro. Gire los rodillos hacia abajo para limpiar toda la superficie. Limpie la almohadilla del ADF de arriba hacia abajo. Tenga cuidado de no enganchar el paño en los resortes a cada lado de la almohadilla. Limpie el vidrio y la placa de fondo en la parte inferior de la puerta de salida. -
Página 39: Reemplazo Del Ensamblaje De La Almohadilla Del Adf
Reemplazo del ensamblaje de la almohadilla del ADF Esta pieza no está disponible para todas las versiones de escáner. Las instrucciones de esta sección se aplican a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0289-000 o 85- 0289-100. -
Página 40: Reemplazo Del Rodillo De Separación
Reemplazo del rodillo de separación Esta pieza no está disponible para todas las versiones de escáner. Las instrucciones de esta sección se aplican a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0311-000 o superior. Para reemplazar el rodillo de separación: El rodillo se desgasta y es una pieza substituible por el usuario. - Página 41 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Tire de la apertura de la cubierta del ADF para abrir el escáner. El módulo y el alojamiento del rodillo se ubican en la parte inferior de la cubierta del ADF. Tome los lados de la cubierta del rodillo y tire hacia abajo para poder acceder a él.
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Página 42: Reemplazo Del Rodillo De Alimentación
® ® Xerox DocuMate 4440 Mantenimiento Inserte el extremo redondeado del rodillo en la ranura del escáner. Baje el rodillo cuidadosamente en el escáner. Asegúrese de que la ranura del lado derecho de la barra del rodillo esté alineada de manera que se deslice en su lugar en la forma de U del soporte. - Página 43 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Tire de la apertura de la cubierta del ADF para abrir el escáner. Tire de la apertura de la cubierta del ADF para abrir el escáner. El rodillo se mantiene en su posición mediante una lengüeta de bloqueo que gira para bloquearlo y desbloquearlo.
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Página 44: Solución De Problemas
® ® Xerox DocuMate 4440 Mantenimiento Sujete el lado derecho del rodillo y deslice el lado izquierdo hacia su alojamiento. Asegúrese de que la rueda pequeña del extremo izquierdo del rodillo se inserte correctamente en su alojamiento. Alinee la lengüeta de bloqueo con la ranura en el escáner. - Página 45 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 • ¿Hay cables sueltos o conectados de manera insegura? Revise las conexiones de cables. Asegúrese de que los cables estén conectados con seguridad. • ¿Está encendida la luz de estado del escáner? Encienda el escáner. Si la luz de estado no se enciende, conecte el suministro de alimentación en otro tomacorriente.
- Página 46 Éstos interfieren con la instalación y con las opciones de OneTouch y es necesario quitarlos y volver a instalar el escáner Xerox. Consulte la documentación que venía con el otro escáner para conocer los pasos necesarios para quitar los programas del controlador.
- Página 47 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner, como se muestra en página 2. Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían al destino seleccionado.
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Página 48: Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Estado
Asegúrese de que el cable USB esté conectado al escáner y al equipo. Cerciórese de que el cable de alimentación esté conectado al escáner y a la toma de corriente. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xerox si observa un patrón de destellos distinto. -
Página 49: Desinstalación Del Escáner
Si el problema persiste, contacte al códigos incorrectamente. soporte técnico de Xerox. Desinstalación del escáner Utilice las opciones del Panel de control de Windows para eliminar el controlador del escáner y los módulos, así como otro software proporcionado por el escáner. -
Página 50: Especificaciones Del Escáner Xerox Documate 4440
La imagen superior es solo para fines ilustrativos. La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0289-000 o 85-0289-100: Especificaciones del escáner Requisitos del documento Tamaño mínimo de... - Página 51 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Especificaciones del escáner Capacidad 50 hojas (papel de 20 lbs.) (80 g/m Espesor del papel 7–110 lbs. (28–400 g/m Tarjeta de plástico Tarjetas plásticas lisas y en relieve Especificaciones generales Velocidades de escaneo Hasta 40 páginas por minuto / Hasta 80 imágenes por minuto a 200 dpi Resolución óptica...
- Página 52 Visioneer Acuity módulo Nuance PaperPort® Nuance OmniPage® Nuance Power PDF Kofax® Virtual ReScan® (VRS™) La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0311-000 o superior: Especificaciones del escáner Requisitos del documento Tamaño mínimo de...
- Página 53 ® ® Mantenimiento Xerox DocuMate 4440 Especificaciones del escáner Dimensiones del escáner Largo 12 pulgadas (305 mm) Ancho 7 pulgadas (177 mm) Alto 7,6 pulgadas (194 mm) Peso 8,5 libras (3,85 kg) Información sobre la alimentación Adaptador de APD (DA-48M24) alimentación...
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Página 54: Lista De Piezas Del Escáner Xerox Documate 4440
DocuMate 4440 Mantenimiento Lista de piezas del escáner Xerox DocuMate 4440 La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0289-000 o 85-0289-100: Nombre de pieza Número de pieza Rodillo de alimentación 57-0137-000... -
Página 55: Apéndice A: Información De Regulaciones
Es necesario usar cables blindados con este equipo para cumplir con las reglas de la FCC. Unión Europea La marca CE que se aplica a este producto, representa la declaración de conformidad de Xerox con las siguientes directivas aplicables de la Unión Europea, a partir de las fechas indicadas: diciembre 12, 2006: Directiva del Consejo 2006/95/EC enmendada. -
Página 56: Producto Led De Clase 1
AL7 1HE Inglaterra. Teléfono +44 (0) 1707 353434 Producto LED de Clase 1 La siguiente certificación se aplica a la versión del escáner Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0311-000 o superior: • Este dispositivo está certificado como producto LED de Clase 1. Esto significa que no produce radiación láser peligrosa. - Página 57 ® ® Apéndice A: Información de regulaciones Xerox DocuMate 4440 Obligaciones ó Valores del Gobierno de los Estados Unidos, tales como: Certificados de deudas Moneda del Banco Nacional Cupones de bonos Pagarés fraccionados Certificados de plata Certificados de oro Bonos de los Estados Unidos Pagarés del Tesoro...
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Página 58: Canadá
® ® Xerox DocuMate 4440 Apéndice A: Información de regulaciones 10. Distintivos, tarjetas de identificación, pases ó insignias usados por personal militar ó por miembros de los diversos Departamentos Federales, tales como el FBI, el Tesoro, etc. (a menos que la fotografía haya sido ordenada por el director de dicho departamento u oficina.) 11. - Página 59 ® ® Apéndice A: Información de regulaciones Xerox DocuMate 4440 • Material ó marcas comerciales con derechos de autor sin el consentimiento del propietario • Sellos postales y otros instrumentos negociables Nota: Esta lista no incluye todo y no se asume responsabilidad por su integridad ó exactitud. En caso de dudas, contacte a un asesor legal.
- Página 60 ® ® Xerox DocuMate 4440 Apéndice A: Información de regulaciones Guía de usuario del escáner...
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Página 61: Apéndice B: Información De Cumplimiento
La imagen superior es solo para fines ilustrativos. La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0289-000 o 85-0289-100: Si está programando la eliminación del producto Xerox, tenga en cuenta que el producto contiene lámparas con mercurio y puede contener plomo, perclorato y otros materiales cuya eliminación... -
Página 62: Unión Europea
La imagen superior es solo para fines ilustrativos. La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0289-000 o 85-0289-100: El escáner se ha certificado anteriormente según las directrices E para la versión 1.1 de... - Página 63 Apéndice B: Información de cumplimiento Xerox DocuMate 4440 La siguiente información se aplica a los escáneres Xerox DocuMate 4440 con el número de pieza 85-0311-000: El escáner se ha certificado según las directrices E actuales como se describe en la NERGY versión 2.0 de la especificación E...
- Página 64 ® ® Xerox DocuMate 4440 Apéndice B: Información de cumplimiento Guía de usuario del escáner...