Solución De Problemas - Samsung 9 Serie Manual De Usuario

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Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos
funciona, visite "www.samsung.com" y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG.
Problemas
Imagen deiciente
La imagen del televisor no se ve tan bien
como en la tienda.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
El color es de mala calidad o falta.
El color o el brillo es de mala calidad.
Hay una línea de puntos en el borde la
pantalla.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.
Al cambiar de canal, la imagen se congela,
se ve distorsionada o aparece con retraso.
3D
Las gafas activas 3D quizás no funcionen
adecuadamente si otro producto 3D
u otros dispositivos electrónicos están
activos cerca de las gafas o del televisor.
Cuando se ven imágenes 3D en malas
condiciones de iluminación (luces
estroboscópicas, etc.) o bajo una lámpara
luorescente (50 Hz~60 Hz) o de 3
longitudes de onda, tal vez se advierta un
ligero parpadeo en la pantalla.
La distancia ideal de visualización debe ser
tres veces o más la altura de la pantalla.
Si deja las gafas 3D encendidas se acorta
la vida de la batería.
Solución de problemas
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para conirmar que el televisor muestra correctamente la
imagen de prueba. (vaya a
MENU
- Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) (pag. 30).
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deiciente puede provenir de la fuente o la
señal.
Si tiene un decodiicador por cable/satélite analógico, cámbielo por un decodiicador digital HD.
Utilice un cable HDMI o de componentes para conseguir una calidad de imagen de alta deinición
(HD).
Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta deinición (HD) en la oferta de canales.
Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta deinición (HD) después de ejecutar la
programación automática.
Muchos canales de alta deinición (HD) mejoran los contenidos SD (Standard Deinition).
Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodiicador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar
interferencias en la imagen del televisor digital y analógico.
Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén
conectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas en el color o que la pantalla se quede en blanco.
Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor (vaya a modo Imagen / Color / Brillo /
Deinición) (pág. 18).
Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del televisor (vaya a
Ahorro energía) (pág. 18)
Intente reiniciar la imagen para ver la coniguración de imagen predeterminada (vaya a
Imagen - Reinicio de la imagen) (pág. 24).
Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9 (pág. 20).
Cambie la resolución del decodiicador de cable/satélite.
Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde
de la entrada 1 de componentes del televisor.
Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (vuelva a conectar el cable de alimentación y
espere a que el decodiicador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
Establezca la resolución de salida del decodiicador de cable en 1080i o 720p.
En este caso, aleje cuanto le sea posible los demás dispositivos electrónicos de las gafas activas 3D.
Si es así, atenúe la iluminación o apague la lámpara.
Recomendamos sentarse con los ojos al mismo nivel que la pantalla.
Apague las gafas 3D cuando no las utilice.
MENU
– Imagen – Solución Eco –
MENU
-
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