Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren
que llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos,
puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/
pérdida de
red
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SIM en
el teléfono o no
está insertada
correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora
aplica nuevos
servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura de
la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más
de 6 o 12 meses de antigüedad. Si es
así, cambie la tarjeta SIM en la sucursal
de su proveedor de red más cercana.
Póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
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