Solución de problemas
Problema
Causa
Los colores de los
La configuración no es apropiada para
datos escaneados
el tipo de documento que se está
resultan oscuros.
escaneando.
Se ha omitido una
página que no está
en blanco.
No se puede escanear
No se ha seleccionado Papel largo
un documento largo.
como tamaño del documento.
No puede activar
El tamaño del documento está
Alineación automática
establecido en una opción que
si intenta escanear
no es Automático.
con Escanear a USB.
Se produce una
El documento no está cargado
alimentación múltiple.
correctamente.
No se puede escanear. El bloqueo seguro de funciones está
activado.
Problemas de software
Problema
Causa
No se puede instalar el
—
software.
No se encuentra el
—
número de serie de
Nuance para instalar
Nuance PDF Converter
Professional 8.
El documento es demasiado claro.
Active la función Saltar página en
blanco.
Sugerencias
Realice una de las siguientes acciones:
Seleccione la casilla de verificación Prevención
de sangrado de tinta/Eliminar color de fondo y,
a continuación, escanee desde el ordenador/
computador.
Aumente el brillo y, a continuación, escanee
desde el ordenador/computador.
Aumente el contraste y, a continuación,
escanee desde el ordenador/computador.
Cambie Tipo de escaneo a Grises o Color y,
a continuación, escanee desde el ordenador/
computador.
Desactive la función Saltar página en blanco.
Seleccione Papel largo como tamaño del documento.
Si no puede seleccionar Papel largo, desactive
Alineación automática y Escaneado a doble cara.
Además, al escanear desde el panel de control
del equipo, desactive Saltar página en blanco y
establezca Tipo de escaneo en una opción que
no sea Automático. A continuación, seleccione
Papel largo como tamaño del documento.
Atasco de papel largo en la página 202
Establezca el tamaño del documento en Automático.
Cargue correctamente el documento (consulte
Documentos de tamaño estándar en la página 30)
y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Consulte al administrador para comprobar los
ajustes del bloqueo seguro de funciones.
Consulte Funciones de restricción de usuarios
en la página 21.
Sugerencias
(Solo usuarios de Windows
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite
del DVD-ROM. Este programa reparará el software
y volverá a instalarlo.
(Solo usuarios de Windows
Introduzca el número de serie de Nuance que se
muestra en la sobre del paquete del DVD-ROM de
MFL-Pro Suite al instalar Nuance PDF Converter
Professional 8.
9
®
)
®
)
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9