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Devoluciones
En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:
·
Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet.
·
Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con Chauvet Europe
Ltd.
·
Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet México.
·
Si se encuentra en Benelux, póngase en contacto con Chauvet Europe BVBA.
Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su
distribuidor local. Vea www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera de EE.UU., Reino
Unido, Irlanda, México o Benelux.
Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido, Irlanda, México o Benelux, póngase en
contacto con su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle a
ellos los productos Chauvet. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto.
Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de
Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté
preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción
de la causa de la devolución.
Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios
originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet rechazará cualquier
producto devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de
papel y colóquela dentro de la caja:
·
Su nombre
·
Su dirección
·
Su número de teléfono
·
Número de RMA
·
Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte
que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda
empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar productos
devueltos.
Net-X Manual de Usuario Rev. 4
Devoluciones
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