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Localización y corrección de fallas
Estoy teniendo problemas para conectar mi dispositivo Bluetooth.
• Asegúrese de que haya instalado correctamente el adaptador Bluetooth.
• Utilice las instrucciones que vinieron con su dispositivo Bluetooth para emparejar con la computadora.
• Si su computadora tiene el Bluetooth integrado, usted no necesita este adaptador. Si usted todavía desea utilizar
el adaptador Bluetooth de Insignia, desactive el Bluetooth integrado, desinstale cualquier software existente,
luego vuelva a instalar el adaptador Bluetooth de Insignia.
Los auriculares o altavoces no reproducen el sonido después del emparejamiento.
• Asegúrese de que Windows descargue automáticamente los controladores para instalar el adaptador Bluetooth o
que usted ha instalado el software desde el CD de instalación incluido.
Usted puede descargar los controladores del sitio Web de Insignia.
1 Visite el sitio www.insigniaproducts.com, y haga clic en Support & Service (Asistencia y servicio).
2 Ingrese el número de modelo en el campo Manual, Firmware, Drivers & Product Information (Guía,
Firmware, Controladores e Información del producto), y haga clic en
3 Haga clic en el enlace Driver (Controlador), luego siga las instrucciones de instalación en línea.
• Los altavoces predeterminados de la computadora pueden estar sustituyéndose a los auriculares o los altavoces.
En el Panel de control, vaya a la configuración de sonido y seleccione los auriculares o los altavoces como altavoz
de forma predeterminada.
• Suba el volumen en su computadora o dispositivo emparejado.
Mi voz hace eco durante el uso de los auriculares.
• Los auriculares no están establecidos como el micrófono predeterminado. En el Panel de control (Control Panel),
vaya a la configuración de sonido y seleccione los auriculares como micrófono de forma predeterminada.
Mi adaptador no funciona después de instalar Windows® 8.
• Desenchufe el adaptador Bluetooth, reinicie su computadora, después enchufe el adaptador de nuevo en el
puerto USB de su computadora.
• Verifique que haya instalado correctamente los controladores de Windows 8 en su computadora.
Para verificar los controladores de Windows 8:
1 Mueva el cursor del ratón a la esquina superior derecha de la pantalla.
2 Cuando se abra el menú, haga clic en el icono Search [Búsqueda] (lupa).
3 Haga clic en Settings (Configuración) y tecleé Device Manager (Administrador de dispositivos) en el cuadro de
búsqueda.
4 Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos) y luego haga clic en Bluetooth.
5 Haga clic con el botón secundario en su dispositivo y haga clic en Properties (Propiedades).
NS-PCY5BMA/NS-PCY5BMA-C/NS-PCY5BMA2/NS-PCY5BMA2-C
www.insigniaproducts.com
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