Czur Aura Serie Manual Del Producto página 11

1）
El software es compatible con Windows XP/7/8/10 y algunas versiones de MacOS.
2）
Asegúrese de que el número de serie se ha introducido correctamente.
3）
Compruebe que el software antivirus o el firewall no bloqueen o detengan el software.
Apague el software antivirus o agregue el software Aura como software de confianza;
apague el firewall o disminuya el nivel de seguridad.
4 )
Si descargó el software del sitio web oficial, asegúrese de que se completó la descarga e
instale el software.
3 . Mensaje de error de número de serie
Compruebe que el número de serie se haya introducido correctamente: ¿los números y letras
son correctos? En ocasiones, es posible confundir letras y números, como I y 1. Tenga en
cuenta que no hay ningún 1 (uno) en el número de serie.
4 . Al utilizar Aura por primera vez, el software CZUR Aura no se inicia; las imágenes no
se muestran y no se puede realizar el escaneado.
1）
Vuelva a conectar el cable USB o reinicie Aura. Reinicie el software CZUR Aura en el
ordenador.
2）
Conecte el cable USB a otro puerto USB del ordenador. El rendimiento de los distintos
puertos USB del ordenador puede variar.
3 )
Cierre el software antivirus, el software de seguridad o cualquier otro software de
protección.
4 ）
Compruebe si el «administrador de dispositivos» del equipo ha reconocido CZUR Aura. Si
aparece un signo de exclamación amarillo/dispositivo desconocido, haga clic con el botón
derecho del ratón para actualizar los controladores o deshabilitar y volver a habilitar el
dispositivo. Reinicie el software CZUR Aura y vuelva a intentarlo.
5 ）
En el administrador de dispositivos, deshabilite otros «escáneres», «monitores» y
«cámaras» y vuelva a intentarlo.
6 ）
Reinicie el ordenador o utilice otro ordenador.
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