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8. Ayuda
8.2.2 Problemas de impresión
Problema
La calidad de la imagen es baja.
A BC
Se extrae una hoja en blanco.
Aparecen líneas negras, líneas
blancas y borrones en los
documentos impresos.
Al imprimir desde Microsoft
PowerPoint u otras aplicaciones, el
texto a color se imprime en negro
en lugar de en escala de grises.
8.2.3 Escáner
Problema
No puedo explorar.
Incluso después de hacer clic en
[Cancelar], la exploración
continúa.
8.2.4 Copiadora
Problema
La unidad no puede hacer una
copia.
Las letras de los documentos
copiados no se distinguen con
claridad.
36
Causa y solución
L Algún tipo de papel trae instrucciones que recomiendan la cara del papel en que se debe
imprimir. Intente dar la vuelta al papel de impresión.
L El papel usado contiene más de un 20 % de algodón o fibra, como el papel de membrete
o el papel para currículum.
L El papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
L Queda poco tóner. Cambie el cartucho de tóner.
L Para consultar la duración y calidad del tambor, imprima la lista de prueba de impresión
(página 46). Si la impresión sigue siendo de baja calidad, cambie el cartucho de tóner y
la unidad del tambor.
L El modo de ahorro de tóner de la función #482 está activado (página 29).
L Ha colocado el documento incorrectamente al utilizar la copiadora.
L El cristal está manchado de líquido de corrección, etc. Límpielo (página 43). Por favor, no
inserte ningún documento antes de que el líquido corrector no se haya secado por
completo.
L Seleccione [Color] o quite la marca que se encuentra junto a [Escala de grises] en el
diálogo de impresión, de forma que el texto a color se imprima en escala de grises.
Causa y solución
L Cuando la exploración requiere una resolución alta, es necesaria una gran cantidad de
memoria disponible. Si su ordenador no tiene suficiente memoria, cierre el resto de
aplicaciones e inténtelo de nuevo.
L La unidad está en uso. Inténtelo más tarde.
L No hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de
nuevo.
L Reinicie el ordenador e inténtelo de nuevo.
L Compruebe las conexiones entre el ordenador y la unidad (página 15).
L Ha intentado explorar un documento mayor que el tamaño de papel que ha ajustado.
Cambie el ajuste o divida el documento según el tamaño de papel adecuado e inténtelo
de nuevo.
L Espere. La orden de cancelar puede tardar un tiempo en aceptarse.
Causa y solución
L No se pueden hacer copias durante la programación. Realice la copia después de la
programación.
L El documento no se ha introducido correctamente en la unidad. Vuelva a insertar el
documento.
L El papel de impresión no está instalado o la unidad se ha quedado sin papel. Instale
papel (página 11).
L El papel de impresión está instalado en la bandeja de entrada manual. Retire el papel de
impresión de la bandeja de entrada manual.
L El documento original es demasiado oscuro o demasiado claro. Cambie el ajuste de
contraste pulsando repetidamente {CONTRAST} e inténtelo de nuevo.
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