AEC GP Serie Manual Del Usuario página 2

Información de envío
Desembalaje e Inspección
Debería inspeccionar que su equipo no ha sufrido dańos durante el envío. Compruebe
exhaustivamente que el equipo no haya sufrido dańos durante el transporte, tales como cables
o componentes rotos o sueltos, hardware y tornillos de montaje sueltos, etc.
En el Caso de Dańos Causados por el Transporte
De conformidad con los términos y condiciones del contrato del Transportista, la
responsabilidad del Transportista finaliza en el momento y lugar de la entrega.
Notifíquelo al agente local de la empresa transportista si descubre algún daño.
Guarde los productos dañados y el material de embalaje para la inspección de los agentes
examinadores. No devuelva ningún producto a Sterling antes de la inspección y
autorización de la empresa transportista.
Abra un expediente de reclamación contra la empresa transportista. Confirme la reclamación
indicando el informe del agente. Se puede solicitar una copia compulsada de nuestra factura.
El conocimiento de embarque está anexado a nuestra factura. Si el envío fue prepagado,
escríbanos para obtener un conocimiento de embarque.
Avise al Servicio de Atención al Cliente acerca de su petición de asistencia y para obtener un
número RMA (autorización de devolución de materiales).
Si el Envío es Incompleto
Compruebe el albarán porque los artículos anulados se anotan en el albarán. Además del
equipo, debería tener:
El conocimiento de embarque
El albarán
El paquete de operación e instalación
Los dibujos del esquema eléctrico y del diseño del panel
Manuales de instrucción de componentes (si concierne)
Vuelva a inspeccionar el contenedor y el material de embalaje para comprobar que no se le
hubiera pasado por alto algún artículo pequeño durante el desembalaje.
Si el Envío No es Correcto
Si no recibe lo que ha solicitado, póngase inmediatamente en contacto con el
departamento de partes y servicio llamando al +1 (847)273-7700. Tenga a disposición el
número de orden y el número del artículo.
Guarde los artículos hasta que reciba instrucciones de envío.
Devoluciones
No devuelva ningún artículo dañado o incorrecto hasta que no reciba instrucciones de envío
de Sterling.
GP Series Portable Chillers ii