Solución De Problemas - Dell Active Pen 5000 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
NOTA: Puede utilizar el Dell Active Pen únicamente con determinados
equipos y tabletas. Para obtener una lista de los dispositivos
compatibles, consulte www.dell.com.
Problemas
El lápiz no funciona.
El lápiz no escribe y los
botones del cuerpo no
funcionan.
Las funciones
predeterminadas para
los botones del cuerpo
no funcionan.
OneNote no se abre al
pulsar el botón superior
durante 0,5 segundos.
Posibles causas
• Las pilas no están
instaladas
correctamente.
• Las pilas están
descargadas.
La pila AAAA está
instalada de forma
incorrecta o
descargada.
Las funciones no son
compatibles con la
aplicación.
• OneNote no está
instalada.
• El lápiz no está
emparejado con el
dispositivo.
Posibles soluciones
• Asegúrese de que las
pilas están instaladas
correctamente. Para
obtener más
información,
consulte el apartado
"Instalación de las
pilas".
• Cambie las pilas.
Para obtener más
información,
consulte el apartado
"Instalación de las
pilas".
Cambie la pila AAAA.
Para obtener más
información, consulte el
apartado "Instalación de
la pila AAAA".
Pruebe los botones del
cuerpo en OneNote o
cualquier otra
aplicación que sea
compatible con estas
funciones.
• Asegúrese de que la
aplicación OneNote
está instalada en el
dispositivo.
• Asegúrese de que el
lápiz está
emparejado con el
dispositivo. Para
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