J Faq - THOMSON LENS 150 Manual De Instrucciones

AUTONOME IP-CAMERA 1080P
J - FAQ
Problemen
Het is niet mogelijk de toepassing
Link-Home te installeren op mijn
Android-apparaat
Het is niet mogelijk de toepassing
Link-Home te installeren op mijn
iPhone
De camera wordt niet gedetec-
teerd als online bij een poging
tot koppelen aan een smartphone
Tijdens de inbedrijfstelling wordt
aangegeven dat de camera aan
een andere account is gekoppeld
De camera kan niet worden ver-
binden vanaf het lokaal netwerk
Het beeld van de camera is
niet toegankelijk via internet
Het beeld is van slechte kwaliteit
of schokkerig
De bewegingsdetectie wordt
verkeerdelijk geactiveerd.
Onmogelijk om het beeld van de
camera via Google of Alexa weer
te geven
18
NL
Mogelijke oorzaken
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie.
Google Play voert een veri-
ficatie uit van de essentiële
elementen op een goede wer-
king van de toepassing. Als uw
hardware niet voldoet aan alle
benodigde criteria, wordt de
installatie geweigerd.
De iOS-versie op uw apparaat
is te verouderd.
Verbinding camera te lang-
zaam.
Termijn overschreden na in-
schakelen.
Het is absoluut noodzakelijk
om toegang te hebben tot de
eigenaarsaccount van de ca-
mera om deze aan een andere
account te koppelen.
Probleem netwerk/elektrische
voeding
Probleem met de netwerkcon-
figuratie
Probleem met de netwerkcon-
figuratie.
Onjuiste video-instellingen.
Onjuiste video-instellingen
Ongepaste instellingen voor de
bewegingsdetectie
Versleuteld beeld
Oplossingen
Neem contact op met de techni-
sche ondersteuning van de fabri-
kant van uw Android-apparaat om
een recente update te verkrijgen.
Neem een andere Android-termi-
nal.
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit.
Sluit uw smartphone tijdelijk aan
op hetzelfde netwerk als de ca-
mera tijdens het toevoegen van
de toepassing.
Schakel de stroomvoorziening van
de camera uit en vervolgens weer
aan (schakel de batterij uit)
Gebruik de eigenaarsaccount die
gebruikt is om de camera te kop-
pelen aan een ander account.
Als u de eigenaarsaccount wilt wij-
zigen, verwijdert u de camera uit
de oude account voordat u deze
aan de nieuwe account toewijst.
Controleer de netwerkverbindin-
gen en de batterijlading
Controleer de netwerkconfiguratie
van uw camera.
Controleer de instellingen van uw
installatie (box, router).
Controleer de video-instellingen
en verlaag de kwaliteit indien no-
dig.
Controleer de video-instellingen
en verlaag de kwaliteit indien no-
dig
De detectiegevoeligheid vermin-
deren. Richt de camera.
Deactiveer de versleuteling van
het beeld van uw camera, zodat
het gelezen kan worden door de
ontvanger die uw wilt gebruiken
met Alexa / Google Home