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La primera semana con su nuevo teléfono
¿Tiene problemas con el hardware o de conexión?
Antes de llamar a la asistencia técnica, puede utilizar primero la aplicación Ayuda para solucionar
problemas o realizar diagnósticos en su teléfono. Esto le ayuda a encontrar la causa del problema y a
determinar si puede resolver el problema o si necesita llamar a la asistencia técnica.
1. En la pantalla Inicio, pulse
2. En la pantalla de Ayuda, pulse
de diagnóstico para usar un asistente de resolución de problemas y comprobar las funciones
básicas de hardware.
3. También puede pulsar Actualizaciones de Software para buscar nuevas actualizaciones de
software, si están disponibles.Las actualizaciones de software pueden incluir correcciones de
errores y mejoras de funciones.
y luego encuentre y pulse Ayuda.
y luego pulse Resolución de problemas o Herramientas