Obtener Ayuda Y Resolución De Problemas; Quiere Una Guía Rápida Sobre Su Teléfono - HTC U11 Guía Para El Usuario

52 La primera semana con su nuevo teléfono
Obtener ayuda y resolución de problemas
¿Quiere una guía rápida sobre su teléfono?
Vea las demostraciones paso a paso y las preguntas frecuentes en la aplicación Ayuda para aprender
a utilizar el teléfono.
§ Cuando vea un azulejo de Ayuda en HTC BlinkFeed, solo pulse el azulejo para saber más
acerca del consejo.
§ En la pantalla Inicio, pulse
Después puede pulsar Buscar artículos y videos de ayuda e ingresar lo que está buscando. O
bien, pulse para buscar "Cómo", preguntas frecuentes, etc.
Si Ayuda de HTC no está preinstalada en el teléfono, puede descargarla desde Google Play
¿Tiene problemas con el hardware o de conexión?
Antes de llamar a la asistencia técnica, puede utilizar primero la aplicación Ayuda para solucionar
problemas o realizar diagnósticos en su teléfono. Esto le ayuda a encontrar la causa del problema y a
determinar si puede resolver el problema o si necesita llamar a la asistencia técnica.
1. En la pantalla Inicio, pulse
2. En la pantalla de Ayuda, pulse
de diagnóstico para usar un asistente de resolución de problemas y comprobar las funciones
básicas de hardware.
3. También puede pulsar Actualizaciones de Software para buscar nuevas actualizaciones de
software, si están disponibles.Las actualizaciones de software pueden incluir correcciones de
errores y mejoras de funciones.
y luego encuentre y pulse Ayuda.
y luego encuentre y pulse Ayuda.
y luego pulse Resolución de problemas o Herramientas
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