Problemas Generales Del Fax - HP LaserJet Enterprise 500 color MFP Guia Del Usuario

Operativo/Desactivado
No operativo/Activado/Desactivado
Dañado/Activado/Desactivado
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por
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LAN está habilitado (el fax analógico está apagado).

Problemas generales del fax

Problema
El fax no se ha enviado.
Se muestra un mensaje de estado de
memoria agotada en el panel de control
del producto.
La calidad de impresión de una
fotografía es mala o se imprime como
un cuadro gris.
Ha tocado el botón Detener
panel de control del producto para
cancelar una transmisión de fax, pero el
fax se envió de todos modos.
No aparece ningún botón de libreta de
direcciones del fax.
276 Capítulo 10 Solución de problemas
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Causa
JBIG está activado pero la máquina de
fax receptora no es compatible con
JBIG.
El disco de almacenamiento del
producto está lleno.
Utiliza la configuración de contenido de
página errónea o la configuración de
resolución errónea.
Si el trabajo se encuentra en una fase
del
avanzada del proceso de envío, no es
posible cancelar el trabajo.
No se ha activado la función de libreta
de direcciones del fax.
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha
configurado los valores de fax necesarios.
El accesorio de fax está instalado y funciona correctamente.
Sin embargo, la utilidad de envío digital de HP, o bien ha
desactivado la función de fax del producto o bien ha
activado el fax por LAN. Si se habilita la función de fax por
LAN, se deshabilita la función de fax analógico. Sólo puede
activar una función de fax cada vez, la de fax por LAN o la
de fax analógico.
NOTA: Si el fax por LAN está activado, la función
se encuentra disponible en el panel de control del producto.
El producto ha detectado un fallo en el firmware. Actualizar el
firmware.
El accesorio de fax ha fallado. Vuelva a colocar la tarjeta del
accesorio de fax y compruebe que no haya patillas dobladas.
Si el estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta del
accesorio de fax analógico.
Solución
Desactive la configuración JBIG.
Elimine del disco algunos trabajos
almacenados. En la pantalla de inicio
del panel de control del producto toque
el botón
dispositivo. Abra la lista de trabajos o
faxes almacenados. Seleccione el
trabajo que desee eliminar y, a
continuación, toque el botón Eliminar.
Intente establecer la opción
texto/imagen
Esto indica un funcionamiento normal.
Utilice la utilidad de configuración del
software de envío digital HP MFP para
activar la función de libreta de
direcciones del fax.
Fax no
Recuperar desde memoria del
Optimizar
en Fotografía.
ESWW