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18.19 Mantenimiento
19. Preguntas frecuentes
Porque no encuentra la dirección IP en en la aplicación search tool ?
1: Compruebe el cable RJ45 esta bien conectado. Utilice el cable suministrado y compruebe si
tiene algún led la cámara que se ilumina al conectar el cable
2: Compruebe el adaptador alimentación funciona correctamente si se ilumina algún led en el
adaptador alimentación o en la cámara.
Compruebe los leds de la cámara donde conecta el cable RJ45. El led amarillo encendido significa
la cámara recibe alimentación. El led color verde parpadeando significa hay una comunicación
con su router
3: Cierre de forma temporal firewall y antivirus. En algunos casos pueden bloquear el software
search tool.
Porque no puedo ver imagen en el navegador Internet Explorer?
1.Compruebe haber instalado el plugin correctamente. Si lo ha instalado pero no visualiza video,
cierre de forma temporal el software antivirus.
2. Desde su navegador Internet Explorer acceda a "Herramientas" y seleccione "Opciones de
Internet"" , seleccione "Seguridad"
v
1. Restaura valores de fábrica
2. Reiniciar dispositivo
3. Actualizar firmware de sistema
4. Actualiza firmware de entorno
Pagina 46
④
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