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5. Solucionar problemas
Problema y solución
Problema
El dispositivo no se
enciende ni responde
a ninguna acción, ni
siquiera al conectarlo a un
cargador.
La pantalla no se
enciende.
La pantalla no cambia
ni responde a ninguna
acción.
No se puede reproducir
vídeo de forma
homogénea y aparece el
mensaje "media format
not supported" (Formato
multimedia no admitido).
Me sonido.
El mando a distancia no
es válido.
El dispositivo no puede
leer los archivos.
El dispositivo no puede
leer una unidad flash
USB.
El dispositivo no puede
leer una tarjeta SDHC.
La capacidad real es
inferior a la indicada.
La pantalla no muestra
ningún archivo.
El dispositivo abandona
la reproducción y vuelve
automáticamente al menú
principal.
Nota: El panel LED se compone de millones de píxeles y su fabricación se
lleva a cabo empleando avanzadas tecnologías. Aún así, es posible que
algún píxel presente un nivel de brillo demasiado elevado o demasiado
reducido; dicho efecto, no obstante, no afecta al funcionamiento real del
marco de fotos digital.
ViewSonic
Soluciones
Compruebe si la conexión de alimentación del dispositivo se
encuentra en buen estado o desenchufe y vuelva a enchufar
el dispositivo. Si el problema no desaparece, solicite a su
distribuidor la reparación del dispositivo.
Compruebe si la retroiluminación está establecida en OFF
(DESACTIVADA).
Desenchufe y vuelva a enchufar el dispositivo.
La resolución del vídeo y la secuencia de los datos (fotograma)
no se admiten. Compruebe los parámetros (resolución,
secuencia de datos y fotograma) de los archivos de vídeo
mediante reproductores como Storm Player en su PC y
convierta dichos archivos con un convertidor de vídeo si los
parámetros están fuera del intervalo admitido por el dispositivo.
Compruebe si el parámetro de volumen está establecido en
0. Compruebe si no hay sonido en el archivo de película. Si el
problema no desaparece, solicite a su distribuidor la reparación
del dispositivo.
La distancia entre mando a distancia y el dispositivo es
demasiado larga o el ángulo entre ellos es superior a 60º.
Compruebe si la pila hace mal contacto o tiene poca carga.
Compruebe la ruta de acceso de los archivos; el dispositivo no
puede leer archivos guardados en carpetas cuya profundidad
sea superior a 5 niveles.
Compruebe si la unidad flash USB se encuentra insertada
correctamente. El dispositivo sólo admite unidades flash USB
de capacidad inferior a 32 GB. Es posible que haya insertado
una unidad flash USB que no sea compatible. Consulte con
su distribuidor si desea conocer los tipos de unidad flash
compatibles.
Compruebe sea la tarjeta SDHC está bien insertada. La
capacidad máxima de la tarjeta SDHC es 32 GB. Hay una
tarjeta incompatible insertada. Consulte con su distribuidor si
desea conocer los tipos de tarjeta compatibles.
La capacidad real se reduce a medida que se incluyen archivos
para administración y aplicaciones.
El sistema de archivos FAT está dañado. Reinicie el dispositivo.
Vuelva a iniciar la reproducción. (Nota: Este dispositivo cuenta
con una función de protección frente a colisiones violentas e
interferencias externas).
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VFM886
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